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为响应构建和谐医患关系，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，缓解看病难的问题，目前各大医院相继开展了便民门诊，这是方便患者的做法之一。为了充分发挥便民门诊职能作用，着力优化便民服务，我院对便民门诊工作进行了实践调研，深入剖析利弊关系，积极制订整改措施，有效地消除了医疗事故中的安全隐患，避免了医疗纠纷。