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随着业务发展速度、成本效益以及商机最大化日益成为企业的主要关注目标,企业已开始重新评估IT的价值。同时,移动化、IT消费化以及技术型LOB经理对IT部门要求越来越高,IT团队面临的压力越来越大,所有这些因素都要求IT部门必须主动作为,按需提供服务,并且能够对资源利用进行微调,使经营成本始终保持在低位。