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传统的“保修期”质量承诺已显现诸多弊端。文章提出了“无故障使用期”的理论模型并分析了其替代“保修期”承诺可能产生的正效应。
关于产品质量承诺的再思考
【摘 要】
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传统的“保修期”质量承诺已显现诸多弊端。文章提出了“无故障使用期”的理论模型并分析了其替代“保修期”承诺可能产生的正效应。
【机 构】
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佛山科学技术学院
【出 处】
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世界标准化与质量管理
【发表日期】
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2008年9期
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