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介绍了IA的定义及产生背景,阐述了用户满意度（CS）的含义及其构成,提出了优化IA的方法和提高用户满意度的对策。
通过优化IA提高用户满意度
【摘 要】
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介绍了IA的定义及产生背景,阐述了用户满意度（CS）的含义及其构成,提出了优化IA的方法和提高用户满意度的对策。
【机 构】
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山东理工大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2007年5期
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