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为满足病人舒适的需求创建舒适护理模式,建立标准化病房环境管理规范,提高护理人员服务水准.开展各种特色护理服务,组建护理质量管理体系,并采用自行设计的调查表对病人进行满意度调查,结果开展"舒适护理"模式前后,病人对护理工作、护理人员的满意率比较,差异有显著性意义(均P<0.01).提示"舒适护理"能满足病人的需求,提高其对护理的满意率.