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总结JCI医院质量评审标准中患者服务章节在护理质量管理中的应用。将患者服务章节的标准要求纳入护理质量考核标准中,通过建章立制、培训、督察指导,持续改进护理服务质量。经过10个月实施,患者对健康教育知识知晓率由原来69.5%上升至88.3%,护士对专科知识知晓率由原来52.5%上升至77.0%。
JCI评审标准患者服务章节在护理质量管理中的应用
【摘 要】
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总结JCI医院质量评审标准中患者服务章节在护理质量管理中的应用。将患者服务章节的标准要求纳入护理质量考核标准中,通过建章立制、培训、督察指导,持续改进护理服务质量。
【机 构】
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上海市浦东医院
【出 处】
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护理与康复
【发表日期】
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2018年1期
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