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摘要 在当代人力资本的大环境下，职工培训日益发展，既是用人单位训练员工的途径，也是员工衡量单位发展和个人前途的标准。组织文化是组织个性化的价值观、信仰和行为的一种整体性的体现，能够影响组织的人力资源总体素质和结构。笔者以组织文化为视角，从职工培训贯穿组织文化的必要性、职工培训渗透组织文化的途径两个方面，阐述基于组织文化的职工培训给人力资本带来的创新。
关键词 组织文化 职工培训
中图分类号：F406 文献标识码：A
职工培训是单位对职工进行有计划性、有针对性、多层次、多形式的训练和培养的活动，旨在全面提高职工的文化、技术、管理和政治思想素质，增强其任职能力，提高工作效率。在当代人力资本的大环境下，职工培训日益发展，既是用人单位训练员工的途径，也是员工衡量单位发展和个人前途的标准。而组织文化是组织个性化的价值观、信仰和行为的一种整体性的体现，能够影响组织的人力资源总体素质和结构。笔者以组织文化为视角，从职工培训贯穿组织文化的必要性、职工培训渗透组织文化的途径两个方面，阐述基于组织文化的职工培训给人力资本带来的创新。
一、职工培训贯穿组织文化的必要性
（一）组织文化是组织之灵魂。
国务院总理温家宝在十一届全国人大四次会议上作政府工作报告中指出，要大力加强文化建设。文化，是一种精神力量，往往在改造世界的过程中能够转化为物质力量，对社会产生深刻的影响。文化在国家建设发展中有着举足轻重的作用，对组织而言亦是如此。在当今信息化高度发达的社会里，组织竞争尤其严峻，一个组织的创新技术、领先产品和超前战略都有可能在瞬息间被另一个组织复制甚至超越，然而，一个组织的文化以及有效凝聚在组织文化周围的人力资源，是不可复制的。正因为如此，越来越多的组织开始重视文化工作的建设，把组织文化作为单位“软实力”的灵魂。
（二）职工培训是发展之根本。
人才是最核心的竞争力，而职工培训是人才队伍建设的主要途径，它可以提高员工的综合素质以及生产效率，在如今复杂多变的竞争市场下，只有不断地学习，不断地适应市场的变化，才能增强竞争优势，保持组织的生命力和竞争力。据美国权威机构监测，职工培训的回报率一般在33%左右。职工培训，包括职前培训、在职培训和非在职培训。其中，在职培训又包括补充学能培训、人际关系培训和智慧思考培训，这是最常见也是最重要的培训方式，因为它既关系到组织对人才的培养，也关系到人才对组织的信心。越来越多的求职者选择就业时不仅关注工资待遇，更关注发展前途，而在职培训的质与量则是他们考量组织与个人发展的标准之一。据安永会计公司的调查显示高达44%的大学毕业生在选择雇主时，培训及事业发展机会是他们选择工作的首要条件。因此，无论从组织方面打算，还是从员工方面考虑，职工培训都是发展的根本。
（三）职工培训与组织文化的相互渗透。
既然组织文化是组织之魂，职工培训是发展之根本，那么他们之间的联系也不会单一。职工培训除了最基本的作用——帮助员工增加专业知识技能外，还可以增强员工对组织的归属感，以及促进组织与员工的双向沟通。如果可以将组织文化与职工培训有效结合，便可以达到技能培训与组织文化相互渗透的作用，以组织文化为视角的职工培训，立足于组织的内涵，通过一定形式的培训，将职工的任职能力与组织文化相互融会贯通，使员工首先认同组织、对组织发展有信心，再提升能力、增加团队合作，促进组织的良性发展。
二、职工培训渗透组织文化的途径
一般职工培训通过讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法和网络培训法这8种方法和途径，每一种方法都可以有效渗透组织文化，而近年在年轻人中兴起的团队合作训练及素质拓展训练，更是传递组织文化的有效途径。
（一）讲授法——以组织文化为专题直接传授。
讲授法属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识。一般由教师的“讲”与学生的“听”结合起来的最简单的教学方法，在职工培训时，尤其是职前培训，可以以讲授法为主，专门开设有关组织文化的课程，使职工从进入组织之初就了解组织文化的精髓。组织可以采取自己培训或委托培训的方法，把能够反映组织文化的概念集中或潜移默化地展现给职工，如经营哲学与价值、组织精神与道德、团队意识与使命、组织形象与制度、文化结构与口号等，以组织文化为专题直接讲授，把组织文化作为必备知识传授给职工。
（二）视听技术法——以文化氛围为背景间接感染。
视听技术法主要利用现代视听技术，如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具对员工进行培训，是一种与时俱进的新颖培训方法。这种方法更贴近生活，使人轻松娱乐，因此，渲染组织文化时往往更高效、更容易引人共鸣。组织可以在职前培训期间为新进员工展示各种工作或活动的照片视频，并展示“组织文化”的口号，也可与新进员工分享并交流有关活动的经验，尤其是回顾集体共同奋斗的画面，让员工从视听感受上融入组织文化，感受那份融于集体、乐于工作的幸福。
（三）讨论法——以文化精髓为渗透潜移默化。
讨论法是强调积极参与，鼓励积极思考，主动提出问题并相互探讨的方法。案例研讨法、角色扮演法、互动小组法本质上也与讨论法无异，这些都是职工培训中互动的主要方法，也可以作为组织文化精神渗透的方法。组织可以精心设计一些两难的题目或者是与本组织文化有关的案例，让员工分组讨论或辩论，甚至是角色扮演，看似围绕着问题题目进行，实则已将组织文化潜移默化地渗透。
（四）自学法——以文化资料为引导隔空指导。
自学法可能是所有方法中最难进行组织文化熏陶的方法了，这一方式较适合于一般理念性知识的学习。它基于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但即便如此，自学法也未必不能传导组织文化。如果员工素质较高，组织选择经济实用的自学法进行员工培训，不妨将组织建构时间、历程、重大事件甚至是部分图片印发传看，若组织文化深厚者亦可将方便杯、笔记本等印上具有组织文化代表性的标志或口号。对自学能力较好素质较高的职工而言，隔空指导也能起到文化熏陶的作用。
（五）网络培训法——以网络群体为基础富教于乐。
网络培训是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势。它不仅可以让学员紧跟时代潮流，还可以节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识传递优势明显，因此，特别受实力雄厚的企业所青睐。网络培训既然是基于网络，就有别于一般的面授课程，学员之间彼此不直接交流，也完成不了课堂互动等常规学习模式，然而，网络培训可以基于网络建立论坛或QQ群，让员工活跃发言，更易打破现实中级别的差异，沟通也更为畅快，甚至能够富教于乐，即使不特意为员工安排组织文化的熏陶，但快乐的氛围、轻松的学习、畅快的沟通足以体现组织文化本身的价值。
（六）团队竞争法——在竞争与合作中深化组织文化。
竞争是指个人或团体，为达到某种目标，努力争取所需对象的方式。相较个人竞争的纯粹性而言，团体竞争要复杂得多。团体竞争将群体分别赋予朋友和对手的角色，与朋友的合作、与对手的竞争都在团体竞争中体现得淋漓尽致。组织充分把握团队竞争的力度，将其与组织正常运行相联系，适时在组织培训中添加团队竞争的元素。当今社会，组织文化已成为核心竞争力，那么组织成员在培训中体验此核心竞争力，亦可在竞争与合作中深化组织文化。
（七）素质拓展——在合作游戏中检验并内化组织文化。
素质拓展，又称拓展训练，是以体育技术为原理，充分整合各种资源，融入科技、心理、管理手段，运用独特的情景设计，通过创意独特的专业户外项目体验，帮助参与者改变态度及心智模式，以期完善行为、达到追求美好生活愿望的训练方式。它以合作为基准，依次经历体验、分享、交流、整合、应用这五个环节，将组织文化内化于成员内心。尤其是分享和交流环节，以职员为主角、以体验简单游戏背后的深刻道理为目的、以参训者情感距离拉近为途径，让参与者通过素质拓展，使其在技能和心理上得到锻炼，也深刻体会到团队配合的重要性，使组织文化加以内化。
综上所述，在职员培训中加入组织文化元素既是顺应时代潮流又是增强组织核心竞争力不可或缺的手段。笔者列举的七种培训方法仅为抛砖引玉，他们可单一使用也可同时使用，但他们均不是专为培训组织文化而衍生的方法。单位可根据各自的组织文化，结合以上七种方式，设计出最恰当的培训方法，以期达到最佳的培训效果。
关键词 组织文化 职工培训
中图分类号：F406 文献标识码：A
职工培训是单位对职工进行有计划性、有针对性、多层次、多形式的训练和培养的活动，旨在全面提高职工的文化、技术、管理和政治思想素质，增强其任职能力，提高工作效率。在当代人力资本的大环境下，职工培训日益发展，既是用人单位训练员工的途径，也是员工衡量单位发展和个人前途的标准。而组织文化是组织个性化的价值观、信仰和行为的一种整体性的体现，能够影响组织的人力资源总体素质和结构。笔者以组织文化为视角，从职工培训贯穿组织文化的必要性、职工培训渗透组织文化的途径两个方面，阐述基于组织文化的职工培训给人力资本带来的创新。
一、职工培训贯穿组织文化的必要性
（一）组织文化是组织之灵魂。
国务院总理温家宝在十一届全国人大四次会议上作政府工作报告中指出，要大力加强文化建设。文化，是一种精神力量，往往在改造世界的过程中能够转化为物质力量，对社会产生深刻的影响。文化在国家建设发展中有着举足轻重的作用，对组织而言亦是如此。在当今信息化高度发达的社会里，组织竞争尤其严峻，一个组织的创新技术、领先产品和超前战略都有可能在瞬息间被另一个组织复制甚至超越，然而，一个组织的文化以及有效凝聚在组织文化周围的人力资源，是不可复制的。正因为如此，越来越多的组织开始重视文化工作的建设，把组织文化作为单位“软实力”的灵魂。
（二）职工培训是发展之根本。
人才是最核心的竞争力，而职工培训是人才队伍建设的主要途径，它可以提高员工的综合素质以及生产效率，在如今复杂多变的竞争市场下，只有不断地学习，不断地适应市场的变化，才能增强竞争优势，保持组织的生命力和竞争力。据美国权威机构监测，职工培训的回报率一般在33%左右。职工培训，包括职前培训、在职培训和非在职培训。其中，在职培训又包括补充学能培训、人际关系培训和智慧思考培训，这是最常见也是最重要的培训方式，因为它既关系到组织对人才的培养，也关系到人才对组织的信心。越来越多的求职者选择就业时不仅关注工资待遇，更关注发展前途，而在职培训的质与量则是他们考量组织与个人发展的标准之一。据安永会计公司的调查显示高达44%的大学毕业生在选择雇主时，培训及事业发展机会是他们选择工作的首要条件。因此，无论从组织方面打算，还是从员工方面考虑，职工培训都是发展的根本。
（三）职工培训与组织文化的相互渗透。
既然组织文化是组织之魂，职工培训是发展之根本，那么他们之间的联系也不会单一。职工培训除了最基本的作用——帮助员工增加专业知识技能外，还可以增强员工对组织的归属感，以及促进组织与员工的双向沟通。如果可以将组织文化与职工培训有效结合，便可以达到技能培训与组织文化相互渗透的作用，以组织文化为视角的职工培训，立足于组织的内涵，通过一定形式的培训，将职工的任职能力与组织文化相互融会贯通，使员工首先认同组织、对组织发展有信心，再提升能力、增加团队合作，促进组织的良性发展。
二、职工培训渗透组织文化的途径
一般职工培训通过讲授法、视听技术法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法和网络培训法这8种方法和途径，每一种方法都可以有效渗透组织文化，而近年在年轻人中兴起的团队合作训练及素质拓展训练，更是传递组织文化的有效途径。
（一）讲授法——以组织文化为专题直接传授。
讲授法属于传统模式的培训方式，指培训师通过语言表达，系统地向受训者传授知识。一般由教师的“讲”与学生的“听”结合起来的最简单的教学方法，在职工培训时，尤其是职前培训，可以以讲授法为主，专门开设有关组织文化的课程，使职工从进入组织之初就了解组织文化的精髓。组织可以采取自己培训或委托培训的方法，把能够反映组织文化的概念集中或潜移默化地展现给职工，如经营哲学与价值、组织精神与道德、团队意识与使命、组织形象与制度、文化结构与口号等，以组织文化为专题直接讲授，把组织文化作为必备知识传授给职工。
（二）视听技术法——以文化氛围为背景间接感染。
视听技术法主要利用现代视听技术，如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具对员工进行培训，是一种与时俱进的新颖培训方法。这种方法更贴近生活，使人轻松娱乐，因此，渲染组织文化时往往更高效、更容易引人共鸣。组织可以在职前培训期间为新进员工展示各种工作或活动的照片视频，并展示“组织文化”的口号，也可与新进员工分享并交流有关活动的经验，尤其是回顾集体共同奋斗的画面，让员工从视听感受上融入组织文化，感受那份融于集体、乐于工作的幸福。
（三）讨论法——以文化精髓为渗透潜移默化。
讨论法是强调积极参与，鼓励积极思考，主动提出问题并相互探讨的方法。案例研讨法、角色扮演法、互动小组法本质上也与讨论法无异，这些都是职工培训中互动的主要方法，也可以作为组织文化精神渗透的方法。组织可以精心设计一些两难的题目或者是与本组织文化有关的案例，让员工分组讨论或辩论，甚至是角色扮演，看似围绕着问题题目进行，实则已将组织文化潜移默化地渗透。
（四）自学法——以文化资料为引导隔空指导。
自学法可能是所有方法中最难进行组织文化熏陶的方法了，这一方式较适合于一般理念性知识的学习。它基于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但即便如此，自学法也未必不能传导组织文化。如果员工素质较高，组织选择经济实用的自学法进行员工培训，不妨将组织建构时间、历程、重大事件甚至是部分图片印发传看，若组织文化深厚者亦可将方便杯、笔记本等印上具有组织文化代表性的标志或口号。对自学能力较好素质较高的职工而言，隔空指导也能起到文化熏陶的作用。
（五）网络培训法——以网络群体为基础富教于乐。
网络培训是一种新型的计算机网络信息培训方式，投入较大。但由于使用灵活，符合分散式学习的新趋势。它不仅可以让学员紧跟时代潮流，还可以节省学员集中培训的时间与费用。这种方式信息量大，新知识传递优势明显，因此，特别受实力雄厚的企业所青睐。网络培训既然是基于网络，就有别于一般的面授课程，学员之间彼此不直接交流，也完成不了课堂互动等常规学习模式，然而，网络培训可以基于网络建立论坛或QQ群，让员工活跃发言，更易打破现实中级别的差异，沟通也更为畅快，甚至能够富教于乐，即使不特意为员工安排组织文化的熏陶，但快乐的氛围、轻松的学习、畅快的沟通足以体现组织文化本身的价值。
（六）团队竞争法——在竞争与合作中深化组织文化。
竞争是指个人或团体，为达到某种目标，努力争取所需对象的方式。相较个人竞争的纯粹性而言，团体竞争要复杂得多。团体竞争将群体分别赋予朋友和对手的角色，与朋友的合作、与对手的竞争都在团体竞争中体现得淋漓尽致。组织充分把握团队竞争的力度，将其与组织正常运行相联系，适时在组织培训中添加团队竞争的元素。当今社会，组织文化已成为核心竞争力，那么组织成员在培训中体验此核心竞争力，亦可在竞争与合作中深化组织文化。
（七）素质拓展——在合作游戏中检验并内化组织文化。
素质拓展，又称拓展训练，是以体育技术为原理，充分整合各种资源，融入科技、心理、管理手段，运用独特的情景设计，通过创意独特的专业户外项目体验，帮助参与者改变态度及心智模式，以期完善行为、达到追求美好生活愿望的训练方式。它以合作为基准，依次经历体验、分享、交流、整合、应用这五个环节，将组织文化内化于成员内心。尤其是分享和交流环节，以职员为主角、以体验简单游戏背后的深刻道理为目的、以参训者情感距离拉近为途径，让参与者通过素质拓展，使其在技能和心理上得到锻炼，也深刻体会到团队配合的重要性，使组织文化加以内化。
综上所述，在职员培训中加入组织文化元素既是顺应时代潮流又是增强组织核心竞争力不可或缺的手段。笔者列举的七种培训方法仅为抛砖引玉，他们可单一使用也可同时使用，但他们均不是专为培训组织文化而衍生的方法。单位可根据各自的组织文化，结合以上七种方式，设计出最恰当的培训方法，以期达到最佳的培训效果。