【摘 要】
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目的在基层医院开展优质护理服务,进一步改善护理工作效率,改善护患关系,提高病人的满意度,创"三好一满意"医院。方法将本院病房2015年1月至2015年12月期间收治的100例患者,
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目的在基层医院开展优质护理服务,进一步改善护理工作效率,改善护患关系,提高病人的满意度,创"三好一满意"医院。方法将本院病房2015年1月至2015年12月期间收治的100例患者,随机分为观察组与对照组,给予观察组优质服务模式,给予对照组常规护理模式,对应用优质护理的效果进行评价。结果观察组应用优质护理服务模式的满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论优质护理服务在护理中具有非常显著的效果,可大大提高服务水平以及患者满意度,提高工作质量。
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