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摘 要:从Web2.0理念出发,重新审视图书馆信息服务工作,最大限度地挖掘Web2.0理念在信息服务方面的发展潜能,丰富、扩展了信息服务体系。对开展当前网络环境下的新一代图书馆信息服务工作,具有重要的理论意义和良好的应用前景。
关键词:Web2.0 图书馆 信息服务
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)03(c)-0220-01
随着网络技术的不断提高,互联网世界发生了巨大变革,进入了一个新的时代,即Web2.0时代。Web2.0有着极其丰富的含义,其重要特征是开放与易用,由此带来的理念是服务的亲和力、可操作性、用户体验以及可用性。图书馆人把Web2.0的技术和理念应用到图书馆的服务中来,图书馆2.0 (Lib2.0)应运而生。Lib2.0的特点是用户互动,注重用户体验,人人参与。近年来,图书馆的信息服务工作伴随着信息技术的发展而不断前进,信息技术的每一次变革都给图书馆服务工作带来了新的变化。在此背景下,图书馆要把握住该阶段的特点及规律,合理处理现存问题,完善服务体系,以适应网络环境下的社会发展需要。
1 基于Web2.0的图书馆信息服务研究
1.1 基于Web2.0的图书馆服务理念
Web2.0既是一种理念,也是一种技术。从理念上来说,Web2.0的核心是用户的参与和互动,注重用户的交互作用,强调以用户为主导。图书馆2.0不是单纯的Web2.0技术在图书馆中的应用,它带给图书馆的是一种服务理念的革命和提升,是一种以用户为中心,强调用户参与和协作的服务理念,其最终目的是为用户提供个性化、人性化的专业知识服务,Web2.0技术只是图书馆2.0实现的技术手段之一。
1.2 基于Web2.0的图书馆人力管理
Web2.0环境下,馆员除了拥有图书馆学科、情报学科等专业知识外,还应掌握网络应用技术、一定的营销知识和知识管理的相关技能,形成合理的TASK素质结构体系,即技术(Technology)、能力(Ability)、技能 (Skill) 和知识( Knowledge)。从这四个要素入手,进行工作分析,明确各岗位基本要求,通过馆员素质的提高来保证创发展的持续性。
1.3 基于Web2.0的图书馆信息资源服务建设
从技术角度来说,Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心,依据XML、Ajax等新技术实现的新一代互联网模式。也可以说,用户参与、合作分享的理念是Web2.0内在的核心,相应的网络技术是Web2.0的实现形式。Web2.0对信息资源的管理,则是通过一系列的技术工具来实现的。
2 Web2.0环境下图书馆信息服务管理的特征
2.1 进一步深化管理理念
在图书馆业务技术发展过程中,个人经验技能的累积对工作效率和质量有着重要的影响,用户层出不穷的个性化需求也需要馆员在熟练的知识经验积累的基础上创造性地提出解决方案。在网络信息越来越丰富,用户需求越来越多样化的今天,这一问题显得尤为迫切。Web2.0在企业知识管理中的成功实践也促使图书馆界的管理者和学者们开始思考其在图书馆领域的利用方式和发展前景,知识管理理念在Web2.0环境的推动下进一步普及和深化,为实现“个人或群体所拥有的知识通过图书馆知识管理平台实现知识共享和知识增值”这一图书馆知识管理的最终目标创造了新的条件。
2.2 管理内容上,数字资源比重迅速增加
随着网络的普及,大量有价值的学术文化信息资源通过网络平台发布和传播,网络信息资源成为与文献资源、数据库资源并列的图书馆信息资源建设的三大类型之一。数据库建设方面,除了加强对学术数据库的采购外,各图书馆也在大力建设本馆特色数据库。毫无疑问,今后网络数据库和学术资源会越来越丰富和集中,在图书馆信息资源构成中所占的比重将会越来越大。
2.3 管理技术上,新的工具和应用层出不穷
互联网发展到Web2.0时代,技术创新的进展迅猛,新技术从发明到应用于图书馆的时滞也被大大压缩,更多信息资源管理和服务工具将源源不断的涌现出来。在这些新的技术和应用面前,各图书馆如何根据自身实力,有选择地加以利用,促进本馆的资源管理和服务水平迈上一个新台阶,无疑是图书馆管理者需要认真思考的问题。
3 基于Web2.0的图书馆信息资源管理策略
3.1 基于Web2.0的图书馆信息资源建设
图书馆的文献资源建设方式包括外购资源、自建资源和收集网络资源三种类型。将Web2.0理念和技术应用与图书馆的资源建设相结合,真正实现从“信息本位”向“用户本位”的转变,全面了解用户的需求信息,并将之作为图书馆资源采购的依据。
3.2 基于Web2.0的图书馆信息资源存储
随着数字资源在图书馆资源体系中所占比例越來越大,其管理和长期保存成为图书馆在网络时代需要面对的一大难题。构建基于Fedora、Dspace等开源软件的存储系统,用于收集和保存大量的数字化资源,或建设图书馆机构库或主题库,对于降低图书馆软件费用、促进图书馆技术发展,实现数字信息的永久保存和共享具有重要的作用,受到了国内外众多图书馆的青睐。未来的图书馆存储系统,必将逐步向功能更丰富技术更透明费用更低廉的开源软件方向发展。
3.3 基于Web2.0的图书馆信息挖掘
开展信息挖掘工作,是图书馆全面了解用户信息需求的重要方式,应以吸引用户参与,加强用户互动为指导采用Web2.0技术的信息挖掘方式,使图书馆的资源能更多地体现读者的需求,更好地呈现给读者。
4 结语
从Web2.0理念出发,重新审视图书馆信息服务工作,最大限度地挖掘Web2.0理念在信息服务方面的发展潜能,丰富、扩展信息服务体系。对开展当前网络环境下的新一代图书馆信息服务工作,具有重要的理论意义和良好的应用前景。
参考文献
[1] 孙茜.Web2.0对数字图书馆服务创新的启示[J].图书馆杂志,2005(12).
[2] 叶鹰.基于Dspace的Lib2.0[J].大学图书馆学报,2005(3).
[3] 范并思,胡小菁.图书馆2.0:构建新的图书馆服务[J].大学图书馆学报,2006(1).
[4] 刘炜,葛秋妍.从Web2.0到图书馆2.0:服务因用户而变[J].现代图书情报技术,2006(9).
[5] 周天旻.Web2.0时代图书馆服务的新理念、新思考——由阮冈纳赞的图书馆学五定律说起[J].图书馆理论与实践,2009(12).
关键词:Web2.0 图书馆 信息服务
中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)03(c)-0220-01
随着网络技术的不断提高,互联网世界发生了巨大变革,进入了一个新的时代,即Web2.0时代。Web2.0有着极其丰富的含义,其重要特征是开放与易用,由此带来的理念是服务的亲和力、可操作性、用户体验以及可用性。图书馆人把Web2.0的技术和理念应用到图书馆的服务中来,图书馆2.0 (Lib2.0)应运而生。Lib2.0的特点是用户互动,注重用户体验,人人参与。近年来,图书馆的信息服务工作伴随着信息技术的发展而不断前进,信息技术的每一次变革都给图书馆服务工作带来了新的变化。在此背景下,图书馆要把握住该阶段的特点及规律,合理处理现存问题,完善服务体系,以适应网络环境下的社会发展需要。
1 基于Web2.0的图书馆信息服务研究
1.1 基于Web2.0的图书馆服务理念
Web2.0既是一种理念,也是一种技术。从理念上来说,Web2.0的核心是用户的参与和互动,注重用户的交互作用,强调以用户为主导。图书馆2.0不是单纯的Web2.0技术在图书馆中的应用,它带给图书馆的是一种服务理念的革命和提升,是一种以用户为中心,强调用户参与和协作的服务理念,其最终目的是为用户提供个性化、人性化的专业知识服务,Web2.0技术只是图书馆2.0实现的技术手段之一。
1.2 基于Web2.0的图书馆人力管理
Web2.0环境下,馆员除了拥有图书馆学科、情报学科等专业知识外,还应掌握网络应用技术、一定的营销知识和知识管理的相关技能,形成合理的TASK素质结构体系,即技术(Technology)、能力(Ability)、技能 (Skill) 和知识( Knowledge)。从这四个要素入手,进行工作分析,明确各岗位基本要求,通过馆员素质的提高来保证创发展的持续性。
1.3 基于Web2.0的图书馆信息资源服务建设
从技术角度来说,Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心,依据XML、Ajax等新技术实现的新一代互联网模式。也可以说,用户参与、合作分享的理念是Web2.0内在的核心,相应的网络技术是Web2.0的实现形式。Web2.0对信息资源的管理,则是通过一系列的技术工具来实现的。
2 Web2.0环境下图书馆信息服务管理的特征
2.1 进一步深化管理理念
在图书馆业务技术发展过程中,个人经验技能的累积对工作效率和质量有着重要的影响,用户层出不穷的个性化需求也需要馆员在熟练的知识经验积累的基础上创造性地提出解决方案。在网络信息越来越丰富,用户需求越来越多样化的今天,这一问题显得尤为迫切。Web2.0在企业知识管理中的成功实践也促使图书馆界的管理者和学者们开始思考其在图书馆领域的利用方式和发展前景,知识管理理念在Web2.0环境的推动下进一步普及和深化,为实现“个人或群体所拥有的知识通过图书馆知识管理平台实现知识共享和知识增值”这一图书馆知识管理的最终目标创造了新的条件。
2.2 管理内容上,数字资源比重迅速增加
随着网络的普及,大量有价值的学术文化信息资源通过网络平台发布和传播,网络信息资源成为与文献资源、数据库资源并列的图书馆信息资源建设的三大类型之一。数据库建设方面,除了加强对学术数据库的采购外,各图书馆也在大力建设本馆特色数据库。毫无疑问,今后网络数据库和学术资源会越来越丰富和集中,在图书馆信息资源构成中所占的比重将会越来越大。
2.3 管理技术上,新的工具和应用层出不穷
互联网发展到Web2.0时代,技术创新的进展迅猛,新技术从发明到应用于图书馆的时滞也被大大压缩,更多信息资源管理和服务工具将源源不断的涌现出来。在这些新的技术和应用面前,各图书馆如何根据自身实力,有选择地加以利用,促进本馆的资源管理和服务水平迈上一个新台阶,无疑是图书馆管理者需要认真思考的问题。
3 基于Web2.0的图书馆信息资源管理策略
3.1 基于Web2.0的图书馆信息资源建设
图书馆的文献资源建设方式包括外购资源、自建资源和收集网络资源三种类型。将Web2.0理念和技术应用与图书馆的资源建设相结合,真正实现从“信息本位”向“用户本位”的转变,全面了解用户的需求信息,并将之作为图书馆资源采购的依据。
3.2 基于Web2.0的图书馆信息资源存储
随着数字资源在图书馆资源体系中所占比例越來越大,其管理和长期保存成为图书馆在网络时代需要面对的一大难题。构建基于Fedora、Dspace等开源软件的存储系统,用于收集和保存大量的数字化资源,或建设图书馆机构库或主题库,对于降低图书馆软件费用、促进图书馆技术发展,实现数字信息的永久保存和共享具有重要的作用,受到了国内外众多图书馆的青睐。未来的图书馆存储系统,必将逐步向功能更丰富技术更透明费用更低廉的开源软件方向发展。
3.3 基于Web2.0的图书馆信息挖掘
开展信息挖掘工作,是图书馆全面了解用户信息需求的重要方式,应以吸引用户参与,加强用户互动为指导采用Web2.0技术的信息挖掘方式,使图书馆的资源能更多地体现读者的需求,更好地呈现给读者。
4 结语
从Web2.0理念出发,重新审视图书馆信息服务工作,最大限度地挖掘Web2.0理念在信息服务方面的发展潜能,丰富、扩展信息服务体系。对开展当前网络环境下的新一代图书馆信息服务工作,具有重要的理论意义和良好的应用前景。
参考文献
[1] 孙茜.Web2.0对数字图书馆服务创新的启示[J].图书馆杂志,2005(12).
[2] 叶鹰.基于Dspace的Lib2.0[J].大学图书馆学报,2005(3).
[3] 范并思,胡小菁.图书馆2.0:构建新的图书馆服务[J].大学图书馆学报,2006(1).
[4] 刘炜,葛秋妍.从Web2.0到图书馆2.0:服务因用户而变[J].现代图书情报技术,2006(9).
[5] 周天旻.Web2.0时代图书馆服务的新理念、新思考——由阮冈纳赞的图书馆学五定律说起[J].图书馆理论与实践,2009(12).