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和佳的市场定位是以客户需求为导向，在客户需求不断深化的过程中，为客户的发展提供服务支持。陈佳表示．中型企业需要的就是服务型厂商．而并非购买一套软件安装上就可以了。和佳采取双向靠拢的原则．在不断为客户提供先进管理模式的同时．从客户的需求出发．突出服务特色。开发新客户的同时．更需要维护老客户，从为老客户的服务中发现软件存在的问题．查漏补缺。