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21世纪人类将真正进入全球网络化时代，各种有形的和无形的、传播的和通信的、改进的和新型的网络，将对整个世界的社会经济、文化以及人类生活的各个方面产生意义深远的影响。网络环境下的信息传播特点给人们带来许多方便的同时，也逐步显示出信息易找、知识难导的不足之处。图书馆作为最主要的文献信息源，其传统的服务已不能适应现代经济的发展需要，满足不了用户的多方面需求，必须从传统的信息服务上升到以知识选取与存储、知识重组与再生产、知识配送与输出为主要内容的知识服务。