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【摘 要】本文通过阐述学生工作的内涵，明确了教育、管理和服务及其与学生发展的相互关系，发现在现有的学生工作模式在新形势下，其弊端也日渐突出。并提出了从教育、管理、服务等几方面进行改进的对策。
【关键词】学生工作；改进；对策
社会环境的变化，使得高校学生工作中出现了许多新情况、新问题，学生思想观念亦发生了较大的变化，传统的学生工作体制与方法不能适应新的形势，学生工作需要积极寻求有效的对策以适应学生发展。高校学生工作如何采取有效对策解决存在的问题，是当前高校函待解决的一个重要课题。那么学生工作到底包括什么呢，我们先从学生工作的内涵入手。
一、高校学生工作的内涵
高校学生工作是课外对学生进行非学术的教育、管理和服务等有关的概念、事项、活动的集合和总称。在《高等学校学生工作规范与指导》一书中，胡志宏指出“学生工作的内涵是指那些直接作用于学生，由专门机构和人员从事的有目的、有计划、有组织地发展、养成、提高学生政治、思想、品德、心理、性格素质和指导学生正确地行为的教育、管理和服务工作。”
1.教育工作
它主要侧重于对学生思想的引导、行为上的指导，帮助学生在成才的关键时刻树立好人生观、价值观，完善自身素质。与学生保持经常性的交流，从思想上给学生以影响，使他们从主观上产生强烈的追求进步的愿望。教育工作主要包括世界观、人生观、政治观、道德观、法制观等五个方面的教育。
2.管理工作
学生工作管理包含两个层面：一是对“人”的管理，即对学生个体及在此基础上构成的学生群体的管理，即通过教育、激励、组织等手段，帮助学生身心得到发展，使学生个体能够适应、融入学校和集体生活；另外一个是对“事”的管理，即对与学生相关的事务的管理，即强调通过规范化的管理，提高学生事务办事效率和效益，使之服务于学生在校学习、生活的各类需求，从而促进其更好的发展。
3.服务工作
服务是指那些为满足学生需求和发展提供一切辅助性支持的措施和手段。高校学生事务管理的核心在于服务，在于向学生提供满足其成长需求的各种服务，帮助其更好地学习、生活，从而获得个性和谐、全面地发展。主要包括：招生宣传与咨询、经济资助、勤工助学、心理咨询、后勤服务、生涯规划、就业指导、提供活动场地和党团知识培训服务等等。
二、高校学生工作存在的问题
当前高校学生工作体制大多由计划经济时代旧的“管理”体制传承而来，学校是主动的教育者和管理者，学生则是被动的受教育者和被管理者，没有主体地位。偏教育，重管理，轻服务的工作方式就是传统观念的深刻反映，这也体现出重重弊端。
1.偏于教育，空喊口号，追求形式；
2.多头管理，堵压为主，缺乏人性化，缺乏学生参与；
3.轻视服务，缺乏服务意识与技术，服务体系不健全；
4.学工老师缺乏专业素质。
三、高校学生工作的改进对策
由于学生工作理念、工作模式不能适应新形势的变化，学生工作中存在上述问题是不可避免的，受到主导理念的制约是产生这些问题的深层次原因。因此，只有在解决理念问题的基础上，切实改进高校学生工作，理顺教育、管理和服务的关系，为学生的全面发展创造良好的环境和条件。
教育、管理、服务是学生工作的三大职能，但在新的时期这三大职能的结合方式以及它们三者自身的内涵就存在理念创新的问题。教育要引导学生的未来发展，激发学生热情，内化为学生需求；管理要尊重学生合法权利，督促学生依法履行义务，扩大学生参与度；服务要满足学生实际需要，为学生的成长成才创造各种有利条件，优化校园软硬环境，解决学生实际问题。
1.教育要引导学生未来发展
对于高校学生工作的教育内涵来说，要进行以创新发展为核心、思想政治教育为基础的全面发展教育。教育的方法要从说教、灌输式的教育向启发、引导式的教育转变，以引导学生发展为目标，把教育内容内化为学生的内在需求。所涉及到的发展内容主要包括培养学生的能力，帮助学生学会控制情感，让学生学会自治，帮助学生建立良好的人际关系，培养学生有明确的目标，培养学生确立信仰以及社会责任感和个人责任感等。
2.管理要尊重学生合法权利，督促学生依法履行义务
更新管理理念，树立学生权利本位的思想，“尊重学生合法权利”是学生工作者首先必须明确的一个观点。要从传统的以手中的权力去管理的模式中走出来，走向“以人为本”。要从校纪校规的管理上升到以法治校、民主治校的高度，尊重学生合法权利，督促学生依法履行义务。管理的手段要变直接管理为主到宏观和导向管理为主，变教师管理为主到以学生自主管理为主。
3.服务要满足学生实际需要
要为学生的成长、成才创造各种有利条件，优化校园软硬环境，最大限度地激发学生全面发展的内在动力。服务的内容要把握学生在学习、生活中不同层次、不同方面的合理需要。服务方式要在引进社区管理方式的同时，实现服务最优质化、物质利益的最小化。学生不仅是受教育者，也是教育投资者和消费者，要为学生提供各种学习生活服务，改善学校环境，提供满足学生发展的各种需要服务。
4.教师要符合专业化发展方向
学生工作致力于学生的全面发展，明确学生工作为专门职业，广泛的开展专业理论研究，是学生工作专业化的必然要求。推行职业资格考试制度，实行岗位准入，就是对職业地位的确认。在思想政治教育学、社会学、教育学、心理学、法学、管理学等相关专业作为专业方向，可以先行尝试设定学生工作岗位的准入标准，规定达到相关专业的一定学历层次才能从事此项职业。
四、结束语
大学生是社会未来的栋梁，他们个人健康发展与国家、社会的发展息息相关，学生工作在他们成长过程中不容忽视。学生工作内涵包括教育、管理和服务，都影响着大学生的成长与发展。如何更好地解决现阶段高校学生工作中的弊端，从教育、管理和服务等几个主要方面改进学生工作的深度和广度，是日后研究的方向。
参考文献：
[1]冀学锋：《论高校发展型学生工作模式》[J]，高等教育研究，2006.
[2]盛云、杨连生、段志锦：《高校发展型学生工作模式理论研究》[J]，教育科学，2014.
【关键词】学生工作；改进；对策
社会环境的变化，使得高校学生工作中出现了许多新情况、新问题，学生思想观念亦发生了较大的变化，传统的学生工作体制与方法不能适应新的形势，学生工作需要积极寻求有效的对策以适应学生发展。高校学生工作如何采取有效对策解决存在的问题，是当前高校函待解决的一个重要课题。那么学生工作到底包括什么呢，我们先从学生工作的内涵入手。
一、高校学生工作的内涵
高校学生工作是课外对学生进行非学术的教育、管理和服务等有关的概念、事项、活动的集合和总称。在《高等学校学生工作规范与指导》一书中，胡志宏指出“学生工作的内涵是指那些直接作用于学生，由专门机构和人员从事的有目的、有计划、有组织地发展、养成、提高学生政治、思想、品德、心理、性格素质和指导学生正确地行为的教育、管理和服务工作。”
1.教育工作
它主要侧重于对学生思想的引导、行为上的指导，帮助学生在成才的关键时刻树立好人生观、价值观，完善自身素质。与学生保持经常性的交流，从思想上给学生以影响，使他们从主观上产生强烈的追求进步的愿望。教育工作主要包括世界观、人生观、政治观、道德观、法制观等五个方面的教育。
2.管理工作
学生工作管理包含两个层面：一是对“人”的管理，即对学生个体及在此基础上构成的学生群体的管理，即通过教育、激励、组织等手段，帮助学生身心得到发展，使学生个体能够适应、融入学校和集体生活；另外一个是对“事”的管理，即对与学生相关的事务的管理，即强调通过规范化的管理，提高学生事务办事效率和效益，使之服务于学生在校学习、生活的各类需求，从而促进其更好的发展。
3.服务工作
服务是指那些为满足学生需求和发展提供一切辅助性支持的措施和手段。高校学生事务管理的核心在于服务，在于向学生提供满足其成长需求的各种服务，帮助其更好地学习、生活，从而获得个性和谐、全面地发展。主要包括：招生宣传与咨询、经济资助、勤工助学、心理咨询、后勤服务、生涯规划、就业指导、提供活动场地和党团知识培训服务等等。
二、高校学生工作存在的问题
当前高校学生工作体制大多由计划经济时代旧的“管理”体制传承而来，学校是主动的教育者和管理者，学生则是被动的受教育者和被管理者，没有主体地位。偏教育，重管理，轻服务的工作方式就是传统观念的深刻反映，这也体现出重重弊端。
1.偏于教育，空喊口号，追求形式；
2.多头管理，堵压为主，缺乏人性化，缺乏学生参与；
3.轻视服务，缺乏服务意识与技术，服务体系不健全；
4.学工老师缺乏专业素质。
三、高校学生工作的改进对策
由于学生工作理念、工作模式不能适应新形势的变化，学生工作中存在上述问题是不可避免的，受到主导理念的制约是产生这些问题的深层次原因。因此，只有在解决理念问题的基础上，切实改进高校学生工作，理顺教育、管理和服务的关系，为学生的全面发展创造良好的环境和条件。
教育、管理、服务是学生工作的三大职能，但在新的时期这三大职能的结合方式以及它们三者自身的内涵就存在理念创新的问题。教育要引导学生的未来发展，激发学生热情，内化为学生需求；管理要尊重学生合法权利，督促学生依法履行义务，扩大学生参与度；服务要满足学生实际需要，为学生的成长成才创造各种有利条件，优化校园软硬环境，解决学生实际问题。
1.教育要引导学生未来发展
对于高校学生工作的教育内涵来说，要进行以创新发展为核心、思想政治教育为基础的全面发展教育。教育的方法要从说教、灌输式的教育向启发、引导式的教育转变，以引导学生发展为目标，把教育内容内化为学生的内在需求。所涉及到的发展内容主要包括培养学生的能力，帮助学生学会控制情感，让学生学会自治，帮助学生建立良好的人际关系，培养学生有明确的目标，培养学生确立信仰以及社会责任感和个人责任感等。
2.管理要尊重学生合法权利，督促学生依法履行义务
更新管理理念，树立学生权利本位的思想，“尊重学生合法权利”是学生工作者首先必须明确的一个观点。要从传统的以手中的权力去管理的模式中走出来，走向“以人为本”。要从校纪校规的管理上升到以法治校、民主治校的高度，尊重学生合法权利，督促学生依法履行义务。管理的手段要变直接管理为主到宏观和导向管理为主，变教师管理为主到以学生自主管理为主。
3.服务要满足学生实际需要
要为学生的成长、成才创造各种有利条件，优化校园软硬环境，最大限度地激发学生全面发展的内在动力。服务的内容要把握学生在学习、生活中不同层次、不同方面的合理需要。服务方式要在引进社区管理方式的同时，实现服务最优质化、物质利益的最小化。学生不仅是受教育者，也是教育投资者和消费者，要为学生提供各种学习生活服务，改善学校环境，提供满足学生发展的各种需要服务。
4.教师要符合专业化发展方向
学生工作致力于学生的全面发展，明确学生工作为专门职业，广泛的开展专业理论研究，是学生工作专业化的必然要求。推行职业资格考试制度，实行岗位准入，就是对職业地位的确认。在思想政治教育学、社会学、教育学、心理学、法学、管理学等相关专业作为专业方向，可以先行尝试设定学生工作岗位的准入标准，规定达到相关专业的一定学历层次才能从事此项职业。
四、结束语
大学生是社会未来的栋梁，他们个人健康发展与国家、社会的发展息息相关，学生工作在他们成长过程中不容忽视。学生工作内涵包括教育、管理和服务，都影响着大学生的成长与发展。如何更好地解决现阶段高校学生工作中的弊端，从教育、管理和服务等几个主要方面改进学生工作的深度和广度，是日后研究的方向。
参考文献：
[1]冀学锋：《论高校发展型学生工作模式》[J]，高等教育研究，2006.
[2]盛云、杨连生、段志锦：《高校发展型学生工作模式理论研究》[J]，教育科学，2014.