有效沟通在护理中的应用

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现代护理是“以病人为中心”,以护理程序为方法,对患者进行全方位的护理.护理程序的第一个步骤是评估,评估首先要收集资料,收集资料的方式之一就是与患者沟通.成功的沟通能使双方建立良好的护患关系,获得有针对性的个体信息.因此,在临床护理中如何与患者沟通,关键的一步是能否把握与患者沟通的有效性.然而,传统观念认为护士与患者沟通是一种目的性很强的解释与交代,局限在一问一答的形式中,护士只能主观臆断地猜测对方的情况.患者由于受病情、环境、年龄、文化程度的限制,回答得少,更是被动,导致沟通的效果不佳.因此,关键在于选择不同沟通方式,以此来适应不同的患者,才能提高护士与患者沟通的效果.现就护理工作中如何抓住契机与患者沟通谈几点体会.
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