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跨界车型一直都是车型中的另类,而选择跨界车的人就是车主中的另类。跨界车另类的外形,使得人们对它的感觉一般会比较极端:要么喜欢,要么不喜欢,很少有人能介于这两种之间。天语SX4车主单先生就是这样一位另类的车主,他选择天语SX4就是相中了其动感时尚的外形。自从有了天语SX4,单先生就开始了“型”动由我的精彩生活。
AD&S:为什么会选择具有Cross风格的两厢车型?
单春亮:与相同配置的三厢车相比,两厢车质量更轻,在排量相同的情况下也就更省油,对车主来说省油就是省钱,另外两厢车车身更短,有个车位就能停车,尤其对于像北京这样车位严重缺乏的城市来说,停车就是大问题,还有两厢车空间灵活多变,在搬运大件物品时有着不可比拟的优势,最后一点也是我最喜欢的一点就是两厢车运动感十足,再加上跨界的造型,开出去很拉风,非常适合张扬个性的年轻一族。
AD&S:市场上的跨界车型不少,为什么会选天语SX4?
单春亮:作为主打Cross风格运动两厢车,天语SX4开创了当时国内跨界车型的先河。除了跨界且动感的造型,蜂窝状的中网设计、同级别车型中少有的天窗和4轮盘式制动系统等都是我最终决定选择天语Sx4的主要原因。此外天语SX4在动力方面也很让我满意,1.6L的发动机,动力足够,油耗适中,而且手动挡的车型更加充满驾驶乐趣。
AD&S:您如何评价长安铃木的售后服务?
单春亮:每次去店里,服务人员的服务态度、专业程度以及服务质量都让我觉得很满意。平时在用车过程中遇到什么问题,我都会给服务顾问打电话,他们基本都能很好地帮我解决问题。由于工作性质的原因,我对售后服务也有相应的了解,长安铃木的服务人员给我的印象就是专业,很显然他们都接受过很好的培训。前几天,看到网上说长安铃木在举行销售服务精英大赛,我想他们正是通过这种比赛来培养和选拨服务精英的,而在这些服务精英的带动下,其他服务人员也会更好地为我们服务。
AD&S:您有过哪些特殊的服务经历?
单春亮,有一次我的车早上打不着火了,只好向4S店求助,不到半个小时维修人员就到了,花了不到10分钟的时间就解决了问题,这让我更加坚信当初选择长安铃木的明智。我有同事和朋友是开其他品牌车的,有时候聊天我就发现,天语SX4的维修保养费用在同级别的车型中是很低的,而且每次结算的时候服务顾问都会详细地给我解释每项费用的产生,这让我觉得很受尊重,做到了让我心中有数。
AD&S:为什么会选择具有Cross风格的两厢车型?
单春亮:与相同配置的三厢车相比,两厢车质量更轻,在排量相同的情况下也就更省油,对车主来说省油就是省钱,另外两厢车车身更短,有个车位就能停车,尤其对于像北京这样车位严重缺乏的城市来说,停车就是大问题,还有两厢车空间灵活多变,在搬运大件物品时有着不可比拟的优势,最后一点也是我最喜欢的一点就是两厢车运动感十足,再加上跨界的造型,开出去很拉风,非常适合张扬个性的年轻一族。
AD&S:市场上的跨界车型不少,为什么会选天语SX4?
单春亮:作为主打Cross风格运动两厢车,天语SX4开创了当时国内跨界车型的先河。除了跨界且动感的造型,蜂窝状的中网设计、同级别车型中少有的天窗和4轮盘式制动系统等都是我最终决定选择天语Sx4的主要原因。此外天语SX4在动力方面也很让我满意,1.6L的发动机,动力足够,油耗适中,而且手动挡的车型更加充满驾驶乐趣。
AD&S:您如何评价长安铃木的售后服务?
单春亮:每次去店里,服务人员的服务态度、专业程度以及服务质量都让我觉得很满意。平时在用车过程中遇到什么问题,我都会给服务顾问打电话,他们基本都能很好地帮我解决问题。由于工作性质的原因,我对售后服务也有相应的了解,长安铃木的服务人员给我的印象就是专业,很显然他们都接受过很好的培训。前几天,看到网上说长安铃木在举行销售服务精英大赛,我想他们正是通过这种比赛来培养和选拨服务精英的,而在这些服务精英的带动下,其他服务人员也会更好地为我们服务。
AD&S:您有过哪些特殊的服务经历?
单春亮,有一次我的车早上打不着火了,只好向4S店求助,不到半个小时维修人员就到了,花了不到10分钟的时间就解决了问题,这让我更加坚信当初选择长安铃木的明智。我有同事和朋友是开其他品牌车的,有时候聊天我就发现,天语SX4的维修保养费用在同级别的车型中是很低的,而且每次结算的时候服务顾问都会详细地给我解释每项费用的产生,这让我觉得很受尊重,做到了让我心中有数。