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本文基于浙商银行的案例研究,构建基于平衡计分卡的财务共享中心绩效评价体系,利用层次分析法和模糊评价法探索财务、客户、内部流程和学习成长四个维度之间的关系及其权重,并对浙商银行财务共享中心的绩效进行评价,藉此提出提升银行业财务共享中心绩效的对策及建议。
基于平衡计分卡的商业银行财务共享中心绩效评价研究
【摘 要】
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本文基于浙商银行的案例研究,构建基于平衡计分卡的财务共享中心绩效评价体系,利用层次分析法和模糊评价法探索财务、客户、内部流程和学习成长四个维度之间的关系及其权重,并对浙商银行财务共享中心的绩效进行评价,藉此提出提升银行业财务共享中心绩效的对策及建议。
【机 构】
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浙江师范大学
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2021年14期
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