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目的:探讨个性化优质护理服务在门诊换药室患者中的应用效果。方法:选取2019年10月1日~12月31日在某三甲医院门诊换药室换药的226例患者作为研究对象,随机分为对照组114例和观察组112例,对照组采取常规护理干预及常规换药方案,观察组在对照组基础上给予个体化优质护理服务;比较不同时间两组生命体征监测指标(包括呼吸、脉搏、收缩压、舒张压等),比较两组疼痛感、焦虑、抑郁情绪[采用焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)]及护理满意度。结果:观察组更换敷料时、清理创面时、涂药包扎时、换药10 min