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随着信息化建设在CRM系统中的迅速发展，数据量的急剧膨胀，如何将计算机获得的海量信息进行有效的组织和利用，将其用于决策就变成一个紧迫的问题。本文对利用数据挖掘技术建立CRM示统中的决策分析系统进行了理论研究和实际应用，包括数据仓库的建立和组织，联机分析（OLAP）和数据挖掘（DM）。
数据挖掘技术在CRM系统中的应用
【摘 要】
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随着信息化建设在CRM系统中的迅速发展，数据量的急剧膨胀，如何将计算机获得的海量信息进行有效的组织和利用，将其用于决策就变成一个紧迫的问题。本文对利用数据挖掘技术建立CRM
【机 构】
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南昌大学信息工程学院,江西渝州科技职业学院工商管理学院
【出 处】
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计算机与现代化
【发表日期】
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2006年2期
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