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目的分析和把握我院5年门诊流量变化规律。方法利用门诊相关医疗指标统计表,采用时间序列数据季节指数分析法。结果5年门诊总量,一年中4个季度各科室流量及12个月中各科室流量季节指数呈现一定的变化规律。讨论我院围绕强化基础管理,主要在开展服务、方便病人就诊、积极打造专科特色等方面,采取有效措施与方法,不断提高门诊服务质量与水平。