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摘要：在进入二十一世纪以后，电子商务呈现出良好的发展势头。很多中小企业都将电子商务作为发展的主要方向。在这个过程当中，中小企业自身的物流发展体系也面临着不少的挑战。本文聚焦中小企业在电子商务背景下物流发展存在的问题以及今后的改进策略。
关键词：电子商务；中小企业；物流
和传统的商务不同，电子商务借助数字化网络来实现商品交易。在减少中间流通环节，提高交易效益的同时，也对传统的中小企业运营模式，尤其是物流发展模式提出了诸多的挑战。本文尝试探讨中小企业在电子商务运营背景下，在物流领域所面临的挑战以及今后的应对策略，对于促进今后中小企业物流科学发展有着一定的借鉴意义。
一、概念介绍
（一）电子商务的概念
目前，在学术领域，关于电子商务的概念，还没有达到较为广泛的共识。一般来说，所谓的电子商务就是通过计算机网络技术来实现金融、物资、服务等方面的交换。电子商务的应用有助于满足企业消费者对产品服务质量的要求，是当前经济领域发展的主要方向。
（二）中小企业
中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。它的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。目前在学术领域，关于中小企业的概念界定，主要是从中小企业所归属的行业、中小企业运营的规模、营业额所雇用的人数等方面来进行界定。例如，在我国零售领域，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业。
（三）电子商务背景下对中小企业物流的挑战
在电子商务背景下，物流在整个链条发展的过程当中，无论是在自动化方面，还是在信息化管理方面都提出了更高的要求，尤其是，随着越来越多的中小企业加入电子商务的行列，整个物流体系、物流链条，各个物流环节之间的配合显得尤为重要。由于诸多方面的原因，中小企业在电子商务背景下，其物流发展还存在着一定的滞后性。这些不仅影响了中小企业物流行业的发展，也制约了中小企业在电子商务过程当中获得更大水平的提升[1]。
二、电子商务背景下中小企业物流发展中存在的问题
从宏观层面来看，中小企业在电子商务背景下，物流发展主要存在着以下几个方面的不足。
（一）物流配送体系尚不完善
电子商务对于物流体系的完善性有着较高的要求。物流配送体系的完善，不仅需要硬件方面的建设，更需要在相关软件方面进行必要的优化与提升。相比较而言，中小企业在整体的物流配送体系方面还存在着一定的不健全现象。这极大地影响了中小企业对电子商务的参与。
（二）中小企业物流管理手段落后
相比较而言，中小企业由于其自身运营规模较小，再加上缺乏必要的资金注入，其整体的物流管理手段，尤其是信息化、自动化管理手段还存在着一定的滞后性。这极大地影响了企业物流的科学发展。所以，在今后的中小企业运营和发展的过程当中，还应该不断地在物流管理手段方面进一步的进行优化[2]。
（三）中小企业物流配送基础设施不完善
当前在电子商务背景下，物流配送基础设施，不仅包括车辆的配置，还包括具有一定信息化管理水平的仓储以及相应的物流人员。从当前中小企业综合发展来看，其物流基础设施还存在着一定的短板，制约了其综合物流水平的提升。所以，在今后的中小企业，运营发展过程当中，还应该在物流基础设施方面予以积极的完善。
（四）传统物流管理观念较为根深蒂固
根据调查发现，中小企业之所以在电子商务领域发展不尽人意，其中存在的一个主要原因是传统物流观念的制约和影响。由于电子商务对于整个互联网应用水平较高，互联网讲究各个资源之间的整合与协作。中小企业，在过往的发展过程当中，比较注重单打独斗，尤其是在物流信息共享方面还存在着一定的局限性。这都在一定层面上不利于中小企业物流体系的完善。所以，在今后的中小企业运营和发展过程当中，进一步的革新物流觀念，引进先进的物流管理方法是其提升的主要方向[3]。总之，从当前来看，中小企业，在电子商务物流配送体系、管理手段、基础设施、物流管理理念等方面还存在着一定的不足。这些不足也为今后的中小企业在电子商务背景下进行物流管理提出了新的方向和要求。
三、中小企业在电子商务背景下物流发展的策略
在上文中，主要探讨了当前中小企业在电子商务背景下物流发展中存在的问题。在借鉴相关研究成果基础上，本文尝试从以下几个方面来探讨今后中小企业在电子商务发展背景下如何更好地实现物流发展的优化。
（一）建立完善的物流配送体系
在今后的中小企业运营和发展过程当中，应该将建立、健全物流配送体系作为基础一环。一方面，加大对物流配送体系的投入力度，加大相关的岗位配置，为物流体系的健全提供应有的支持；另一方面，还应该做好物流配送体系的维护运营。积极完善物流配送体系所需要的信息化建设手段。通过这种方式为中小企业物流配送体系健全和科学发展奠定基础[4]。
（二）科学完善物流配送基础设施
在电子商务背景下，对于中小企业物流配送设施提出了更高的要求。因此，广大的中小企业，应该从企业长远发展的角度出发，无论是在硬件建设方面，还是在人才引进方面都应该加大投入力度，为物流技术设施的完善提供最大的支持。例如，进一步的完善物流预警体系，科学做好物流风险的防范工作，为中小企业更好地参与电子商务运营保驾护航。
（三）革新物流管理手段
在今天的电子商务背景下，传统的物流管理手段已经存在了一定的局限性，难以满足中小企业电子商务发展要求。因此，广大的中小企业，应该进一步的对物流管理手段进行革新。一方面，提高物流管理的信息化水平，通过引进和借助先进的物流管理软件，进一步地促进物流管理的自动化、智能化和人性化；另一方面，加强对物流管理资源的整合。在降低物流管理成本的同时，提高物流管理的效益，更好地助力企业物流的发展[5]。 （四）革新中小企业物流发展观念
要改变过去的被动式的物流发展观念，在今天的市场发展环境中，主动出击、人性化服务应该是物流发展的核心要义，也是中小企业在电子商务背景下获得更大水平提升的重要方法。因此，广大的中小企业，应该在现代物流管理体系和理论指导下，进一步的革新物流发展观念。把科学化、效率化、标准化、智能化等标准要求落实到物流管理一线。只有这样，我国今后的中小企业物流发展才能够在科学道路上走得更远。总之，为了更好的促进电子商务背景下中小企业的科学发展，尤其是中小企业在物流方面的科学发展，需要不断的在基础配套设施、管理理念、发展手段、发展体系的方面予以必要的完善。
四、电子商务背景下中小企业物流发展模式设计
为了更好的优化中小企业，电子商务科学的发展，本文结合我国中小企业运营特点，尝试从以下几个角度，来设计未来的中小企业电子商务物流发展模式。
（一）注重连锁经营配送中心的设立
在今后的中小企业发展过程当中，应该注重发挥出连锁经营配送中心所具有的优势。一方面，通过使用配送中心，可以降低中小企业物流管理成本，也有效地提高物流配送中心的利用率；另一方面，通过建立连锁经营，可以实现共赢发展，盘活地方经济。
（二）重视第三方物流配送
为了更好地满足中小企业电子商务发展的需要，在今后的中小企业发展中，要根据自己的业务发展规模，重视与第三方物流企业的合作。可以将自己的核心业务进行全面发展，将物流领域通过外包给第三方物流企业的方式来实现长期战略合作关系的维持。这样可以避免中小企业自身在物流发展中所存在的局限性，提高客户的满意度。
（三）重视物流配送的人性化
为了更好地满足广大客户的需求，中小企业应该从当前客户对物流发展的要求出发，在配送的时间方面以及配送的方式方面进一步的进行强化。例如，当前“送货到家”已经成为物流领域的主流趋势。在广州等地区借助无人机实现即时快捷配送也逐渐成为一种时尚，也预示着今后的物流发展方向。因此，在今后的发展中，中小企业应该尝试探讨物流发展的新模式。
（四）注重科学发展
为了更好的促进中小企业，物流发展，中小企业自身，应该设立自己的物流配送中心，通过统一管理，在提高市场竞争力的同时，也为中小企业在电子商务当中中获得更大水平的提高，提供必要的支持。需要强调的是，在电子商务进程中，服务质量关系到企業的长远发展。因此，中小企业应该将服务质量和企业信誉作为运营和发展的基础。毕竟，客户是企业在今后能够得到更好发展的重要前提。
五、结语
在电子商务背景下，中小企业在获得巨大发展机遇同时，其传统的物流领域也面临着不少挑战。本文尝试探讨，中小企业在电子商背景下其物流发展中存在的问题以及改进对策。在此基础上对今后中小企业物流发展模式进行了探讨和分析。希望本文的研究有助于中小企业在电子商务物流领域获得长足的发展。
（作者单位：辽宁理工学院）
参考文献
[1]尉永青，刘培德.电子商务环境下中小企业物流运作存在的问题与对策[J].安徽行政学院学报，2007，（4）：30-32.
[2]刘锦峰.大数据背景下电子商务物流配送发展对策研究[J].商业时代，2017，（2）：98-99.
[3]杨娟.电子商务背景下物流配送优化问题研究[J].经济研究导刊，2017，（27）：29-30.
[4]郑雅洁.电子商务背景下我国物流业发展困境及对策研究[J].信阳农林学院学报，2017，27（1）：33-34.
关键词：电子商务；中小企业；物流
和传统的商务不同，电子商务借助数字化网络来实现商品交易。在减少中间流通环节，提高交易效益的同时，也对传统的中小企业运营模式，尤其是物流发展模式提出了诸多的挑战。本文尝试探讨中小企业在电子商务运营背景下，在物流领域所面临的挑战以及今后的应对策略，对于促进今后中小企业物流科学发展有着一定的借鉴意义。
一、概念介绍
（一）电子商务的概念
目前，在学术领域，关于电子商务的概念，还没有达到较为广泛的共识。一般来说，所谓的电子商务就是通过计算机网络技术来实现金融、物资、服务等方面的交换。电子商务的应用有助于满足企业消费者对产品服务质量的要求，是当前经济领域发展的主要方向。
（二）中小企业
中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。它的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定。目前在学术领域，关于中小企业的概念界定，主要是从中小企业所归属的行业、中小企业运营的规模、营业额所雇用的人数等方面来进行界定。例如，在我国零售领域，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业。
（三）电子商务背景下对中小企业物流的挑战
在电子商务背景下，物流在整个链条发展的过程当中，无论是在自动化方面，还是在信息化管理方面都提出了更高的要求，尤其是，随着越来越多的中小企业加入电子商务的行列，整个物流体系、物流链条，各个物流环节之间的配合显得尤为重要。由于诸多方面的原因，中小企业在电子商务背景下，其物流发展还存在着一定的滞后性。这些不仅影响了中小企业物流行业的发展，也制约了中小企业在电子商务过程当中获得更大水平的提升[1]。
二、电子商务背景下中小企业物流发展中存在的问题
从宏观层面来看，中小企业在电子商务背景下，物流发展主要存在着以下几个方面的不足。
（一）物流配送体系尚不完善
电子商务对于物流体系的完善性有着较高的要求。物流配送体系的完善，不仅需要硬件方面的建设，更需要在相关软件方面进行必要的优化与提升。相比较而言，中小企业在整体的物流配送体系方面还存在着一定的不健全现象。这极大地影响了中小企业对电子商务的参与。
（二）中小企业物流管理手段落后
相比较而言，中小企业由于其自身运营规模较小，再加上缺乏必要的资金注入，其整体的物流管理手段，尤其是信息化、自动化管理手段还存在着一定的滞后性。这极大地影响了企业物流的科学发展。所以，在今后的中小企业运营和发展的过程当中，还应该不断地在物流管理手段方面进一步的进行优化[2]。
（三）中小企业物流配送基础设施不完善
当前在电子商务背景下，物流配送基础设施，不仅包括车辆的配置，还包括具有一定信息化管理水平的仓储以及相应的物流人员。从当前中小企业综合发展来看，其物流基础设施还存在着一定的短板，制约了其综合物流水平的提升。所以，在今后的中小企业，运营发展过程当中，还应该在物流基础设施方面予以积极的完善。
（四）传统物流管理观念较为根深蒂固
根据调查发现，中小企业之所以在电子商务领域发展不尽人意，其中存在的一个主要原因是传统物流观念的制约和影响。由于电子商务对于整个互联网应用水平较高，互联网讲究各个资源之间的整合与协作。中小企业，在过往的发展过程当中，比较注重单打独斗，尤其是在物流信息共享方面还存在着一定的局限性。这都在一定层面上不利于中小企业物流体系的完善。所以，在今后的中小企业运营和发展过程当中，进一步的革新物流觀念，引进先进的物流管理方法是其提升的主要方向[3]。总之，从当前来看，中小企业，在电子商务物流配送体系、管理手段、基础设施、物流管理理念等方面还存在着一定的不足。这些不足也为今后的中小企业在电子商务背景下进行物流管理提出了新的方向和要求。
三、中小企业在电子商务背景下物流发展的策略
在上文中，主要探讨了当前中小企业在电子商务背景下物流发展中存在的问题。在借鉴相关研究成果基础上，本文尝试从以下几个方面来探讨今后中小企业在电子商务发展背景下如何更好地实现物流发展的优化。
（一）建立完善的物流配送体系
在今后的中小企业运营和发展过程当中，应该将建立、健全物流配送体系作为基础一环。一方面，加大对物流配送体系的投入力度，加大相关的岗位配置，为物流体系的健全提供应有的支持；另一方面，还应该做好物流配送体系的维护运营。积极完善物流配送体系所需要的信息化建设手段。通过这种方式为中小企业物流配送体系健全和科学发展奠定基础[4]。
（二）科学完善物流配送基础设施
在电子商务背景下，对于中小企业物流配送设施提出了更高的要求。因此，广大的中小企业，应该从企业长远发展的角度出发，无论是在硬件建设方面，还是在人才引进方面都应该加大投入力度，为物流技术设施的完善提供最大的支持。例如，进一步的完善物流预警体系，科学做好物流风险的防范工作，为中小企业更好地参与电子商务运营保驾护航。
（三）革新物流管理手段
在今天的电子商务背景下，传统的物流管理手段已经存在了一定的局限性，难以满足中小企业电子商务发展要求。因此，广大的中小企业，应该进一步的对物流管理手段进行革新。一方面，提高物流管理的信息化水平，通过引进和借助先进的物流管理软件，进一步地促进物流管理的自动化、智能化和人性化；另一方面，加强对物流管理资源的整合。在降低物流管理成本的同时，提高物流管理的效益，更好地助力企业物流的发展[5]。 （四）革新中小企业物流发展观念
要改变过去的被动式的物流发展观念，在今天的市场发展环境中，主动出击、人性化服务应该是物流发展的核心要义，也是中小企业在电子商务背景下获得更大水平提升的重要方法。因此，广大的中小企业，应该在现代物流管理体系和理论指导下，进一步的革新物流发展观念。把科学化、效率化、标准化、智能化等标准要求落实到物流管理一线。只有这样，我国今后的中小企业物流发展才能够在科学道路上走得更远。总之，为了更好的促进电子商务背景下中小企业的科学发展，尤其是中小企业在物流方面的科学发展，需要不断的在基础配套设施、管理理念、发展手段、发展体系的方面予以必要的完善。
四、电子商务背景下中小企业物流发展模式设计
为了更好的优化中小企业，电子商务科学的发展，本文结合我国中小企业运营特点，尝试从以下几个角度，来设计未来的中小企业电子商务物流发展模式。
（一）注重连锁经营配送中心的设立
在今后的中小企业发展过程当中，应该注重发挥出连锁经营配送中心所具有的优势。一方面，通过使用配送中心，可以降低中小企业物流管理成本，也有效地提高物流配送中心的利用率；另一方面，通过建立连锁经营，可以实现共赢发展，盘活地方经济。
（二）重视第三方物流配送
为了更好地满足中小企业电子商务发展的需要，在今后的中小企业发展中，要根据自己的业务发展规模，重视与第三方物流企业的合作。可以将自己的核心业务进行全面发展，将物流领域通过外包给第三方物流企业的方式来实现长期战略合作关系的维持。这样可以避免中小企业自身在物流发展中所存在的局限性，提高客户的满意度。
（三）重视物流配送的人性化
为了更好地满足广大客户的需求，中小企业应该从当前客户对物流发展的要求出发，在配送的时间方面以及配送的方式方面进一步的进行强化。例如，当前“送货到家”已经成为物流领域的主流趋势。在广州等地区借助无人机实现即时快捷配送也逐渐成为一种时尚，也预示着今后的物流发展方向。因此，在今后的发展中，中小企业应该尝试探讨物流发展的新模式。
（四）注重科学发展
为了更好的促进中小企业，物流发展，中小企业自身，应该设立自己的物流配送中心，通过统一管理，在提高市场竞争力的同时，也为中小企业在电子商务当中中获得更大水平的提高，提供必要的支持。需要强调的是，在电子商务进程中，服务质量关系到企業的长远发展。因此，中小企业应该将服务质量和企业信誉作为运营和发展的基础。毕竟，客户是企业在今后能够得到更好发展的重要前提。
五、结语
在电子商务背景下，中小企业在获得巨大发展机遇同时，其传统的物流领域也面临着不少挑战。本文尝试探讨，中小企业在电子商背景下其物流发展中存在的问题以及改进对策。在此基础上对今后中小企业物流发展模式进行了探讨和分析。希望本文的研究有助于中小企业在电子商务物流领域获得长足的发展。
（作者单位：辽宁理工学院）
参考文献
[1]尉永青，刘培德.电子商务环境下中小企业物流运作存在的问题与对策[J].安徽行政学院学报，2007，（4）：30-32.
[2]刘锦峰.大数据背景下电子商务物流配送发展对策研究[J].商业时代，2017，（2）：98-99.
[3]杨娟.电子商务背景下物流配送优化问题研究[J].经济研究导刊，2017，（27）：29-30.
[4]郑雅洁.电子商务背景下我国物流业发展困境及对策研究[J].信阳农林学院学报，2017，27（1）：33-34.