【摘 要】
：
导游员被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口.导游工作是一项综合性很强的服务工作,一名合格的导游员必须要有过硬的服务技能,才能适应现代旅游发展的需要.而导游服务是一门艺术
【机 构】
：
兰州城市学院城市经济与旅游文化学院,甘肃 兰州 730070
论文部分内容阅读
导游员被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口.导游工作是一项综合性很强的服务工作,一名合格的导游员必须要有过硬的服务技能,才能适应现代旅游发展的需要.而导游服务是一门艺术,集语言、表演和综合艺术于一身,体现在导游讲解之中.所谓导游讲解能力,归纳起来也就是如何使学生把导游词很流畅的根据自己说话的特点讲出来,这主要体现在游客旅游过程中.随着旅游者游览结束,导游的讲解服务也就完成.如果讲解服务使客人不满意,也无法挽回.它不像一般商品可以调换,既不可能让客人推迟行程,重新再游览一次,也不可能让导游员再重复讲解一次.正是由于旅游产品这种同步性和不可逆性,导游的讲解服务作为旅游产品中的一部分,必须是优质的.而导游讲解水平的高低跟一个人的知识、语言表达、修改和编写导游词的能力密切相关.所以,导游专业的一线教师需要从以下几个方面设定教学目标,组织实施教学.
其他文献
铜作为一种常见的重金属,同时又是鱼类生长的必需元素,它对鱼类的影响已经引起了广泛的关注。以往的研究主要集中在氧化应激、蓄积作用和组织学变化等方面,而关于铜对脂代谢
时代在前进,课改在深入.本文作者站在新课程改革前沿,从创设情境、注重理解、把握梯度、因材施教和延伸拓展五个方面阐述了初中化学课堂有效提问的途径.
本文论述了在化学实验中如何培养学生的注意能力、观察能力、动手能力、思维能力、理解能力和创造能力,提高化学综合素质,为国家建设培养具有创造性的人才.
在学前班教育中,使孩子养成良好的书写习惯,对孩子将来的学习会有很大的帮助.本文从激发孩子写字的兴趣,培养良好的写字习惯,利用榜样激励,正确评价学习活动等方面谈了一些方
数学源于生活,又广泛应用于生活.在实际生活中运用所学数学知识,处理实际问题是小学生的数学素养之一.新课程标准强调数学教学要“从学生已有的生活经验出发”,“使学生获得
本文针对当代高职大学生缺乏创新意识与创新能力,阐述了高职大学生培养创新设计能力的方法.
学习历史,最根本的是必须以辩证唯物主义和历史唯物主义基本观点为指导,逐步学会用科学的方法揭示历史的本来面目,认识历史的基本过程,分析历史事件,评价历史人物,总结历史经
培养学生的创新意识,需教师精心设计教学过程,多方面、多渠道、多途径、有目的地去培养、去训练,才能形成创新的思维习惯、创新的世界观.
自人本教育理念确立以来,中国高校学生管理工作取得相当大的成效,本文着重分析了以人为本理念指导下的高校学生管理工作的五大特点:即注重学生的内在需求、学生的主体地位、
苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过:“善良的情感是良好行为的肥沃土壤,善良的情感是在童年时期形成的,如果童年蹉跎,失去的将永远无法弥补.三字经里说:“人之初,性本善,性相近