【摘 要】
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随着网络信息技术的迅猛发展,作为直接用户,读者在高校图书馆文献信息资源建设、设备设施保障、日常管理服务等方面的话语权逐渐增大,为避免“边缘化”倾向,越来越多的高校图
【机 构】
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山东大学图书馆,山东 济南250100
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随着网络信息技术的迅猛发展,作为直接用户,读者在高校图书馆文献信息资源建设、设备设施保障、日常管理服务等方面的话语权逐渐增大,为避免“边缘化”倾向,越来越多的高校图书馆开始认识到其在资源和服务方面的创新应当围绕读者感知和读者期望来进行,图书馆的文献资源建设和服务能力提升也正在由广泛化、共性化走向精准化、个性化.“双一流”建设背景下,为最大限度满足读者的文献信息资源需求,实现精准化、个性化服务,山东大学图书馆积极通过电子邮件等渠道收集读者意见建议,并通过分析整合,开展资源与服务创新.
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