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分诊护士如何在工作中较好地做好与患者的沟通交流,尽量避免或及时消除护患矛盾的发生与发展,使患者在就诊前后能顺利而温馨的走过每一个就诊环节,不留有任何遗憾的满意而归,是当今医疗市场赋予分诊护士新的课题和职能.笔者对护患沟通分析如下.
沟通在化解护患矛盾中的作用
【摘 要】
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分诊护士如何在工作中较好地做好与患者的沟通交流,尽量避免或及时消除护患矛盾的发生与发展,使患者在就诊前后能顺利而温馨的走过每一个就诊环节,不留有任何遗憾的满意而归,
【机 构】
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新疆医科大学第一附属医院儿科门诊,新疆,乌鲁木齐,830054
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2010年29期
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