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3·15前夕，中国平安保险集团主动推出客户权益锦囊、客户权益告知书，帮助客户知晓自己的权益，切实维护自己的权益。平安的一系列诚信活动得到了社会的认可，中国保护消费者基金会向全国消费者推介“诚信经营示范单位”，平安再度榜上有名；中国质量万里行则向中国平安发来公函．通过明察暗访，证明平安的门店、理赔等各项服务质量过硬、快捷高效。