新形势下加强医院员工职业道德建设研究

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  古往今来,医生皆以救死扶伤为宗旨,以济世活人为天职,赢得了全社会普遍的敬重与拥戴。而如今在市场经济条件下,由于商品经济的竞争性、求利性,金钱的诱惑和利益的驱动,使少数医务人员忽视了道德修养,医患之间出现了信任危机,严重影响了医务人员的良好形象。我们应本着继承、发扬与创新相结合的原则,树立一种正确、全面、科学的医德观念,用以指导医务人员的思想和行为,贯彻“以人为本、以病人为中心”的服务理念,更好地担负起救死扶伤、防病治病的神圣职责,不断促进职业道德建设和医疗卫生事业的全面、协调、可持续发展。
  一、医院职业道德概述
  职业道德是从业人员在职业活动中应当遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范。加强职业道德建设,使医务人员在工作中学习,在学习中培养优秀品质,对提高医务人员职业道德情操,塑造医务人员良好形象有着至关重要的作用。加强职业道德建设,不断提高医疗技术水平和服务质量,塑造医务人员的良好形象。
  二、加强职业道德建设的必要性
  (一)加强职业道德建设是医疗行业的首要责任
  加强医院职业道德建设,转变医疗行业作风,对于改善民生,促进社会和谐具有重要意义。在医疗问题上,病人虽然有可能在一定范围内选择医院,寻找自己信任的医生,同意或拒绝接受某种治疗等。但是,由于他们自己的医学知识不多,对自身的病情变化以及它的后果不很了解,可能导致病人及其家属很难做出正确的选择和决策。所以医生准确及时的救治方案就是患者的依靠,这准确及时便来自于医务人员的职业操守,积极采取措施,认真制定救治方案,体现出医务人员的责任所在和职业道德优劣。
  (二)加强职业道德建设是医院自身发展的需要
  建设技术优良,服务优质,业绩优秀的现代医院是各级卫生部门在新形势下提出来的必然要求。要实现这一目标,我们不但要抓好医院基础设施的更新改造,同时必须把加强职业道德建设提到重要的议事日程上来。作为临床医生,时时处处都应该自觉地用医德规范来要求自己。高度负责的精神是医德高尚的一种切实体现,更是医院自身发展的有力保证。
  (三)加强职业道德建设是构建和谐医患关系的必然要求
  医务人员只有认真履行医德规范,树立全心全意为病人服务的思想,正确解决好对患者的立场问题、态度问题,才能用精湛的技术,一流的服务为患者解除疾苦。在现实生活中,患者需要的是实实在在的服务,所以要让患者时刻感受到关爱就在他们身边,把关爱贯穿在医疗、服务的全过程。通过开展多项便民服务措施,使患者看在眼里,记在心里,从细微之处得到感动,才更利于和谐医患关系的建立。
  三、当前医务人员职业道德状况分析
  (一)职业道德存在的主要问题
  一是职业道德观念淡薄。俗话说:“医者仁术,贵在医德”。但现实中却有一些医务人员职业道德观念淡薄,缺乏责任心和同情心,主动性差、耐心度不够。有些医生自身职业道德素养较低,对患者的治疗过于程序化、机械化,盲目停在单纯的技术范围内,过度依赖生物医学技术,没有从人性的角度来实践医学的要求,缺乏足够的医学人文关怀。
  二是缺乏钻研精神。个别医务人员工作中不思进取,墨守成规,缺乏刻苦钻研和创新精神,有的甚至滋生了“不求有功但求无过”的不良心理。
  四、加强医务人员职业道德建设的途径
  (一)创新医院管理理念
  医院作为医务人员和患者沟通交流的一个中介,在规划发展时,应有计划地向社会传播医疗服务信息,树立医院形象,而且医院的服务理念必须与医院整体工作保持高度的一致性。医院在不断提高医务人员人文科学知识和专业技能的同时,要逐步提升医务工作者与患者进行语言沟通的能力,使他们敢于和患者沟通、善于交流。
  (二)把职业道德建设落实在制度上
  通过严格而有效的制度来提高医院管理的水平。实行不同形式的用人制度,引入竞争机制,破除“终身制”和“铁交椅”,对违反职业道德规定的人员实行降聘、缓聘或解聘制度。实行减人增效的用工制度,促进职工树立职业竞争意识,自觉遵守职业道德。强化制约机制,建立行之有效的规章制度和奖惩办法,约束和规范职工的职业道德行为。其次,要把职业道德建设落实在提高员工素质上。一方面是加强职业道德教育,提高员工的思想道德素质。另一方面要广泛开展业务培训,提高员工的业务素质。
  (三)与医院文化建设相结合
  职业道德教育是医院文化建设的重要组成部分,良好的文化氛围有利于形成良好的职业道德。所以要把制度建设、人才队伍建设、职业道德建设作为医院文化建设重点,制定各类人员的岗位职责、医疗管理制度、技术、文明服务流程,做到有章可依,有章必依。在人才队伍建设方面,着力培养员工四种意识,即团队意识、认知意识、行风意识、奉献意识,使他们充分认识到良好的职业道德和行业作风是保障患者利益,维护医院形象的基础。
  (四)以先进为楷模,以典型为榜样,提升医务人员道德修养
  积极宣传医疗战线上先进模范的救死扶伤、无私奉献的职业精神,以道德模范为楷模,继承和发扬传统美德,丰富医院文化内涵,刻苦钻研医疗业务,结合医院开展的各项活动,掀起一个人人学先进、人人争当先进的高潮,心系患者,努力提高医疗服务质量,满足患者医疗需求。
  总结语:医院只有进一步加强职业道德建设,用更加理性和崇高的思想来看待医生职业道德现存的问题,积极思考更加科学有效的方法来提高医生职业道德的实际情况,才能满足时代发展对医疗事业的需求,才能推动医院科学稳定健康有序的发展。
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