【摘 要】
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随着医院就诊的各类患者口益增多和流动性大以及病种复杂的特点,患者在短时间内围绕挂号、候诊检查、取药及处置等,不停的接受信息、反馈信息,具有明显的不稳性.为此,我院为
【机 构】
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安徽省蚌埠市涂山路229号第一人民医院门诊服务台,安徽蚌埠,233000
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随着医院就诊的各类患者口益增多和流动性大以及病种复杂的特点,患者在短时间内围绕挂号、候诊检查、取药及处置等,不停的接受信息、反馈信息,具有明显的不稳性.为此,我院为给患者提供方便、快捷、满意、实惠的服务,在门诊部实施导医咨询服务工作.导医顾名思义就是引导患者及时就医,最大限度地满足患者需求[1].由于设置了导医服务,大大改善了门诊的就诊秩序,提高了就诊质量,减少了患者就诊时的盲目性,缩短了就诊时间,受到了广大患者的好评.导医护士在门诊的作用及应具备的素质总结如下.
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