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秋风送爽，丹桂飘香，随着一年一度的质量月姗姗而来，质量话题再次成为人们的关注热点。提升质量不是标语与口号，而是实实在在的行动。质量是企业发展的灵魂和竞争的核心。质最是一种责任。企业的使命是为客户创造价值。企业的产品与服务如果没有质量保证，那么价值就无从谈起，企业也就失去了存在的意义。据有关部门统计，中国中小企业的平均寿命只有2—5年，很多企业消失的基本原因多半是缺少一个有效的质量保障体系。