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诱人的市场“钱”景据IDC的调查显示,全球呼叫中心服务市场总产值在1998年为230亿美元,2000年达到400亿美元,预计到2003年将能达到586亿美元.另有数据显示,全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元.据介绍,在世界500强中,目前使用外包呼叫中心的
呼叫中心外包:“钱”景值得期待
【摘 要】
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诱人的市场“钱”景据IDC的调查显示,全球呼叫中心服务市场总产值在1998年为230亿美元,2000年达到400亿美元,预计到2003年将能达到586亿美元.另有数据显示,全球每年由呼叫中
【出 处】
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中国信息界
【发表日期】
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2003年7期
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