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摘要：企业文化是现代企业经营和可持续发展的必要条件，是企业核心竞争力所在。本文从企业文化的含义出发，论述了企业文化的范畴和功能，提出了建立企业文化的原则和方法。
关键词：企业文化 价值观 企业精神 持续发展
企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理的重要内容。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化，评委们总结认为企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。这一点，已成为众多企业的共识，企业越来越重视企业文化的建设
1 企业文化的涵义
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。现代企业不再只依靠某一领导的强势管理，也不能单靠法制，而是科学的理念通过宣传和制度强化，固化在员工的行为习惯中，形成一套系统的文化。
企业文化包括企业价值观念、企业精神、企业宗旨、道道规范、行为准则等。其中价值观是企业文化的核心。
1.1 企业价值观
它是在企业中占主导地位的，为大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。是一种内化了的约束系统，它作为一种自觉的意识来指导行为、决策。
企业价值观既要考虑国家利益、企业价值目标的实现，又要兼顾职工需求的满足。国家和民族的利益应该居于首位，因为只有国家繁荣，民族兴旺，企业、个人才能健康发展。老一辈企业家、民生船舶公司创始人卢作学倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人民，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。
1.2 企业精神
它是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、竞争意识、道德意识、文明意识等汇集而成的一种综合意识。企业精神是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。他统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。再如，王府井百货大楼“一团火”精神，既体现了企业员工奉献服务的精神，也反映出企业强调内部员工之间、企业与顾客之间、企业与其他企业间努力建立团结友爱、平等互助的关系，坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针，以此赢得顾客，立足市场，促进企业长足发展。
1.3 企业宗旨
它是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想和追求。就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目的，四个目标层次不断升高。但是，在实践中，企业绝不能将四个目标从时间上排序，否则就犯了酷似环境问题上先污染，后治理的错误。企业宗旨是一种综合目标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高职工待遇，对外要提供优质产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会进步做出贡献。经营宗旨在各企业中有不同的表现，如IBM的“IBM就是服务”。
1.4 企业道德
它是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。
2 企业文化的功能
2.1 导向功能
企业文化体现了企业的价值观和经营宗旨，通过企业文化的建立和宣传，让广大员工充分了解企业的价值取向、企业的理想追求。员工充分了解并认同企业的价值取向和追求，将其作为企业共同的行动指南，来指导员工的行为和决策。
2.2 激励功能
企业文化包含了企业的最高目标和原则，员工一经认同并形成一种自觉的意识来指导行为，员工与企业共同前进从而带来心理上的极大满足和精神刺激，具有物质刺激无法达到的持久性和深刻性。
2.3 约束功能
员工队伍的复杂性决定缺乏系统标准约束的企业将是一盘散沙，而简单的政令已不能驾驭市场经济下的员工行为，这就需要深层的、理性的道德规范文化理念来诱发员工的自觉性。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。
2.4 凝聚功能
企业文化能以导向方式融合员工目标、理想、信念、情操和作风，并造就和激励员工的群体意识。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把工作看成是实现共同目标的重要手段，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工發自内心的真挚感情，员工对企业产生强烈的归属感，企业内部会形成强大的向心力和凝聚力，“爱厂如家”就会变成员工的实际行动。
3 建立企业文化的原则
3.1 以人为本
企业的生产经营活动都得靠人去实现，并最终为人提供产品和服务。一个企业要生存，首先要尊重自己的员工，在创造经济效益的同时，要充分考虑到员工的利益、员工的身心健康，因为企业的生产经营活动最终都得靠人去实现。而员工如果得不到起码的尊重，对企业行为不认同，那怎么可能积极努力，挖掘自身潜力，去创造更大的价值呢？所以，企业文化首先是观念问题，必须确立人人平等，互惠互利的观念，广大员工认同才会为企业的利益奋斗牺牲。企业只有尊重员工，关心员工科学运用各种激励手段，才能激发人的潜能。人本理念注重人的价值，注重内协外争效应，强调人的精神因素与物质因素并重，因而代表着企业发展的未来和方向。
企业应为员工提供实现自我的平台。人的需求是多方面的，马斯洛需求层次理论指出：人最高层次的需求是自我实现。员工好的方法、建议只有付诸于实践，才能发挥其作用。因此企业应建立良好的沟通渠道，善于听取和采纳员工的合理建议和科学方法，从而激发员工的工作热情，挖掘蕴藏在各个阶层员工身上的潜力，为企业的持续发展奠定良好的基础。 3.2 体现价值
企业的价值对外体现为为社会创造有用的产品或服务，对内表现为员工的辛勤付出能够得到应有的回报。企业对外部价值一般都比较重视，因为只有创造有用的价值，即优质的产品或服务，企业才会在激烈的市场竞争中立足，才能给企业带来经济效益。而内部价值，很多企业做的就不那么尽如人意了，利益分配不公平，员工觉得我是给你打工，干多干少，干好干坏都一样，那么员工肯定没有积极性。成功的企业一般都很重视人力资源管理，会建立科学的绩效考核制度和公平的分配制度，让员工感觉有一份耕耘就有一份收获，我的付出能够得到认可和回报，为企业付出也是为自己创造财富。企业和社会、企业和员工的利益达到双赢才是一个稳定的、可持续的状态。
3.3 讲求实效
进行企业文化建设，要切合实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制定切实可行的方案。借助必要载体，建立规范的内部管理体系和激励约束体系，逐步建立起完善的企业文化体系。
3.4 追求卓越
追求卓越的精神能促使企业不断冲破束缚，不断调整、完善自我。海尔提出 “只有创业，没有守业”，正是靠这种永不满足现状的精神，海尔一次次去挖掘市场潜在需求，如其先后推出的地瓜洗衣机、小小神童洗衣机。
4 企业文化的建立
建立企业文化时，应严格遵循以上原则，认真進行现状调查和分析，根据企业内外部环境，企业所处行业特点等因素，征询各层意见，整理再反馈。专家和管理人员以其经验和智慧结合征询意见进行交流和提炼，形成合理、科学、进取、符合企业特点，能充分调动各种力量，能帮助企业持续稳步发展的优秀的企业文化。
企业确立了适合自身的文化，更重要的是实施。企业可以通过多种方式比如宣讲、贴标语等进行宣传，让广大员工充分了解文化，透彻领悟其内涵，进而约束和指导自己的行为和决策。让企业走上一条开拓进取，追求卓越、持续发展的良性循环之路。
参考文献：
[1]梅雨主编.中国CI教程[M].改革出版社，1998年.
[2]余以游.CIS名牌战略的王牌[M].武汉大学出版社，1999年.
[3]杨茂仪主编.企业管理咨询理论与方法新论[M].企业管理出版社.
[4]杨文士，张雁主编.管理学原理[M].中国人民大学出版社.
关键词：企业文化 价值观 企业精神 持续发展
企业文化是企业的核心竞争力所在，是企业管理的重要内容。《财富》杂志评出的全球500强企业均有优秀的文化，评委们总结认为企业成功的关键是文化。GE公司前任CEO韦尔奇认为，文化是永远不能替代的竞争因素，企业靠人才和文化取胜。这一点，已成为众多企业的共识，企业越来越重视企业文化的建设
1 企业文化的涵义
企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。现代企业不再只依靠某一领导的强势管理，也不能单靠法制，而是科学的理念通过宣传和制度强化，固化在员工的行为习惯中，形成一套系统的文化。
企业文化包括企业价值观念、企业精神、企业宗旨、道道规范、行为准则等。其中价值观是企业文化的核心。
1.1 企业价值观
它是在企业中占主导地位的，为大多数成员认同的关于客观对象的总观点和总看法。是一种内化了的约束系统，它作为一种自觉的意识来指导行为、决策。
企业价值观既要考虑国家利益、企业价值目标的实现，又要兼顾职工需求的满足。国家和民族的利益应该居于首位，因为只有国家繁荣，民族兴旺，企业、个人才能健康发展。老一辈企业家、民生船舶公司创始人卢作学倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人民，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。
1.2 企业精神
它是现代意识与企业个性结合的一种群体意识。“现代意识”是现代社会意识、市场意识、质量意识、竞争意识、道德意识、文明意识等汇集而成的一种综合意识。企业精神是企业灵魂的集中体现，是企业在生产经营活动中，为谋求自身生存发展而形成并为员工所认同的一种健康向上的群体意识。他统一于整体的价值观，像国航“永不休止地追求一流”的精神。再如，王府井百货大楼“一团火”精神，既体现了企业员工奉献服务的精神，也反映出企业强调内部员工之间、企业与顾客之间、企业与其他企业间努力建立团结友爱、平等互助的关系，坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针，以此赢得顾客，立足市场，促进企业长足发展。
1.3 企业宗旨
它是企业经营的最高目标和根本目的，它体现了企业的理想和追求。就其内涵而言，有经济目的、社会目的、文化目的、生态目的，四个目标层次不断升高。但是，在实践中，企业绝不能将四个目标从时间上排序，否则就犯了酷似环境问题上先污染，后治理的错误。企业宗旨是一种综合目标，不能割裂，更不能追求某一项的最大化。企业对内要实现其发展，不断提高职工待遇，对外要提供优质产品、满意的服务，满足社会需求，从而为社会进步做出贡献。经营宗旨在各企业中有不同的表现，如IBM的“IBM就是服务”。
1.4 企业道德
它是调整企业之间、员工之间关系的行为规范的总和。
2 企业文化的功能
2.1 导向功能
企业文化体现了企业的价值观和经营宗旨，通过企业文化的建立和宣传，让广大员工充分了解企业的价值取向、企业的理想追求。员工充分了解并认同企业的价值取向和追求，将其作为企业共同的行动指南，来指导员工的行为和决策。
2.2 激励功能
企业文化包含了企业的最高目标和原则，员工一经认同并形成一种自觉的意识来指导行为，员工与企业共同前进从而带来心理上的极大满足和精神刺激，具有物质刺激无法达到的持久性和深刻性。
2.3 约束功能
员工队伍的复杂性决定缺乏系统标准约束的企业将是一盘散沙，而简单的政令已不能驾驭市场经济下的员工行为，这就需要深层的、理性的道德规范文化理念来诱发员工的自觉性。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。
2.4 凝聚功能
企业文化能以导向方式融合员工目标、理想、信念、情操和作风，并造就和激励员工的群体意识。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把工作看成是实现共同目标的重要手段，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工發自内心的真挚感情，员工对企业产生强烈的归属感，企业内部会形成强大的向心力和凝聚力，“爱厂如家”就会变成员工的实际行动。
3 建立企业文化的原则
3.1 以人为本
企业的生产经营活动都得靠人去实现，并最终为人提供产品和服务。一个企业要生存，首先要尊重自己的员工，在创造经济效益的同时，要充分考虑到员工的利益、员工的身心健康，因为企业的生产经营活动最终都得靠人去实现。而员工如果得不到起码的尊重，对企业行为不认同，那怎么可能积极努力，挖掘自身潜力，去创造更大的价值呢？所以，企业文化首先是观念问题，必须确立人人平等，互惠互利的观念，广大员工认同才会为企业的利益奋斗牺牲。企业只有尊重员工，关心员工科学运用各种激励手段，才能激发人的潜能。人本理念注重人的价值，注重内协外争效应，强调人的精神因素与物质因素并重，因而代表着企业发展的未来和方向。
企业应为员工提供实现自我的平台。人的需求是多方面的，马斯洛需求层次理论指出：人最高层次的需求是自我实现。员工好的方法、建议只有付诸于实践，才能发挥其作用。因此企业应建立良好的沟通渠道，善于听取和采纳员工的合理建议和科学方法，从而激发员工的工作热情，挖掘蕴藏在各个阶层员工身上的潜力，为企业的持续发展奠定良好的基础。 3.2 体现价值
企业的价值对外体现为为社会创造有用的产品或服务，对内表现为员工的辛勤付出能够得到应有的回报。企业对外部价值一般都比较重视，因为只有创造有用的价值，即优质的产品或服务，企业才会在激烈的市场竞争中立足，才能给企业带来经济效益。而内部价值，很多企业做的就不那么尽如人意了，利益分配不公平，员工觉得我是给你打工，干多干少，干好干坏都一样，那么员工肯定没有积极性。成功的企业一般都很重视人力资源管理，会建立科学的绩效考核制度和公平的分配制度，让员工感觉有一份耕耘就有一份收获，我的付出能够得到认可和回报，为企业付出也是为自己创造财富。企业和社会、企业和员工的利益达到双赢才是一个稳定的、可持续的状态。
3.3 讲求实效
进行企业文化建设，要切合实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，制定切实可行的方案。借助必要载体，建立规范的内部管理体系和激励约束体系，逐步建立起完善的企业文化体系。
3.4 追求卓越
追求卓越的精神能促使企业不断冲破束缚，不断调整、完善自我。海尔提出 “只有创业，没有守业”，正是靠这种永不满足现状的精神，海尔一次次去挖掘市场潜在需求，如其先后推出的地瓜洗衣机、小小神童洗衣机。
4 企业文化的建立
建立企业文化时，应严格遵循以上原则，认真進行现状调查和分析，根据企业内外部环境，企业所处行业特点等因素，征询各层意见，整理再反馈。专家和管理人员以其经验和智慧结合征询意见进行交流和提炼，形成合理、科学、进取、符合企业特点，能充分调动各种力量，能帮助企业持续稳步发展的优秀的企业文化。
企业确立了适合自身的文化，更重要的是实施。企业可以通过多种方式比如宣讲、贴标语等进行宣传，让广大员工充分了解文化，透彻领悟其内涵，进而约束和指导自己的行为和决策。让企业走上一条开拓进取，追求卓越、持续发展的良性循环之路。
参考文献：
[1]梅雨主编.中国CI教程[M].改革出版社，1998年.
[2]余以游.CIS名牌战略的王牌[M].武汉大学出版社，1999年.
[3]杨茂仪主编.企业管理咨询理论与方法新论[M].企业管理出版社.
[4]杨文士，张雁主编.管理学原理[M].中国人民大学出版社.