【摘 要】
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目的对于护理文书质量的管理采用PDCA循环管理模式持续改进的应用。方法选取2015年1月1日～2016年12月31日本院病例16331例,在护理文书质量管理中实施PDCA管理模式,选取2015年1
【机 构】
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汕头大学.香港中文大学联合汕头国际眼科中心
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目的对于护理文书质量的管理采用PDCA循环管理模式持续改进的应用。方法选取2015年1月1日～2016年12月31日本院病例16331例,在护理文书质量管理中实施PDCA管理模式,选取2015年1月～2016年2月未实施PDCA管理的病历称之为管理前与2016年3月～12月实施PDCA循环的病历称之为管理后,进行病历质量及护理记录主要缺陷比较分析。结果管理前8670份,返修率8.81%。管理后7661份,返修率4.04%。针对护理文书书写、专业操作能力、病房管理及工作态度评分上,管理后明显优于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论应用PDCA循环管理方法可有效促进护理文书质量的持续改进。
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