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"知识管理"是缘于企业管理的一种新理论。人们认为,进入新世纪,我们面临的竞争是以知识为主的竞争,而网络和计算机为知识管理创造了必要的硬件基础,知识管理势必成为一种趋势,成为未来管理的主流。"知识管理"是一种管理模式,其实质是将"隐性资产"显性化,并将其成为整个组织的资产,为组织的发展服务。一方面将隐藏在组织成员中的新的想