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20世纪80年代以来，伴随着经济全球化趋势，服务外包产业呈现出良好的发展态势，成为全球产业结构调整的重要推动力。从国际服务业转移趋势和国内服务业的发展趋势来判断，“十二五”是中国服务外包产业实现跨越发展、整体提升，创造国际竞争新优势的关键时期。通过发展服务外包产业，可以促进甘肃省调整产业结构，转变经济发展方式。文章分析了甘肃省发展服务外包产业具有的优势和存在的不足，以全球服务外包发展的趋势为背景，借鉴有关省市的先进经验，对甘肃省如何发展服务外包产业提出了相关建议。