【摘 要】
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本文主要从《客户关系管理》课程教学实践出发,结合客户关系管理技术发展变化,根据高职学生的特点,指出了在高职学生在学习CRM的过程中存在的问题,并由此提出相关教学改革的
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本文主要从《客户关系管理》课程教学实践出发,结合客户关系管理技术发展变化,根据高职学生的特点,指出了在高职学生在学习CRM的过程中存在的问题,并由此提出相关教学改革的探索,为培养实践型人才奠定理论基础。
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