基于平衡计分卡的机构知识库评价指标体系构建

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我国高校图书馆机构知识库建设正处在蓬勃发展时期。尝试引入平衡计分卡这一战略管理工具,从财务、顾客、内部过程、学习与成长4个维度构建一套适用于机构知识库建设各个阶段的评价指标体系,以期为建设高质量的机构知识库提供参考。
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