【摘 要】
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目的:分析创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果.方法:本次实验研究将2018年12月-2019年6月未实施创新服务模式前在我院门诊就诊的患者49例作为对照组,将2019年7月-2019年
【机 构】
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宁夏回族自治区妇幼保健院·宁夏儿童医院,宁夏银川 750004
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目的:分析创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果.方法:本次实验研究将2018年12月-2019年6月未实施创新服务模式前在我院门诊就诊的患者49例作为对照组,将2019年7月-2019年10月实施创新服务模式后在我院门诊就诊的患者49例作为观察组,对比分析两组患者对门诊服务的满意情况.结果:在护理服务质量评分以及患者对护理服务满意程度的比较上,观察组患者与对照组患者存在显著的差异(P<0.05).结论:在实施门诊服务管理的过程中创新服务模式的运用可以为患者提供更加优质和全面的护理服务,提高了护理服务质量评分和护理满意度,可以将其作为理性的门诊服务管理方法进行广泛的临床推广以及运用.
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