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本文研究主要是对上汽集团服务流程目标进行了设定，上汽集团服务流程模式构建，服务流程的行动策略进行了研究。
上汽集团服务流程设计
【摘 要】
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本文研究主要是对上汽集团服务流程目标进行了设定，上汽集团服务流程模式构建，服务流程的行动策略进行了研究。
【机 构】
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上海理工大学
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年47期
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