【摘 要】
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[目的]探讨药物配送服务中的风险因素及管理对策,保障病人用药安全。[方法]评估、分析药物配送服务工作中的风险因素,多部门沟通协作,采取相应的管理对策,优化工作流程,防范
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[目的]探讨药物配送服务中的风险因素及管理对策,保障病人用药安全。[方法]评估、分析药物配送服务工作中的风险因素,多部门沟通协作,采取相应的管理对策,优化工作流程,防范风险发生。比较干预前后药物配送服务质量。[结果]干预后药物配送时间缩短,药物配送差错率、药物破损率下降,临床支持服务满意度及住院病人满意度提高,与干预前比较差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]针对药物配送服务中的风险因素,采取相应的管理对策,能有效保障病人用药安全,提高临床对支持服务的满意度,提升病人的就医感受。
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