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通信企业的项目种类繁多，大致可以划分为话务网、传输网、数据业务、运营支撑系统和房屋土建等五大基本内容，它们的协调发展和配套建设是通信企业成功运营的关键。随着电信机构的重组和市场的开放，各个运营商的网络质量逐渐趋同，企业已经很难再通过规模来维持竞争优势。面临挑战，作为加强竞争优势、完成企业流程重组的重要手段，通信企业的运营支撑系统越来越受到运营商的重视。基于此，各个运营商正在通过运营支撑系统的建设，