正确看待教师的“无意见”

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  对于一所学校来说,意见、建议是教师与学校管理者心与心的交流,是畅通上下级关系的主要渠道,是学校各项工作重要的、宝贵的财富。在实际工作中,教师能否真心诚意地为学校提出有建设性、实质性的意见或建议,一定程度上反映出学校主要管理者或管理者群体与教师之间关系的亲疏远近,更能反应出一所学校管理者的工作作风。
  无意见不代表没问题
  一位专制的管理者或工作不力的管理者以及工作不作为的管理者,也许不会听到或看到教师们所提的意见或建议。这其实是一种“冷意见”“冷建议”。实际工作中,教师经常为绩效工资考核不公,制度缺乏人性,提干、表彰、职称评聘不透明等问题同管理者发生争执与矛盾,这充分说明教师的意见或建议是有的,只不过是学校管理者没有把教师的意见或建议当回事而已。长此以往,教师当然也就不把学校的“意见会”“建议会”当回事了。但凡在学校工作的人都知道,学校每年都会举行教师向学校和管理者提意见或建议的活动。有时要求教师当面提,有时要求教师把意见或建议写在纸上,但大多数情况是“冷场”。最终,大家被迫无奈把一些无关紧要的意见或建议写在纸上交了上去,甚至有些教师干脆只交“白条”。那么,为什么会出现这样的情况?“无”的背后是什么呢?是教师责任意识不强,还是学校或学校管理者真的就没有什么问题可提呢?从日常观察到的学校情况来看,二者都不可能,尤其是后者,可以说是绝对的不可能。
  教师无意见或无建议,并不代表学校管理者们的工作已经做到了尽善尽美;恰恰相反,有可能是管理者们的工作中存在着很多问题,也可能是管理者们的管理方式、工作作风存在着问题。对此,学校管理者应当深思:作为管理者,是否对教师的意见或建议有“听之则喜”的雅量?事实说明,只有平时能听得进教师意见或建议并能积极采取措施落实的管理者,教师才愿意、乐意为其提出意见或建议;否则,教师们是不会向其提出有实质性的意见或建议的。对于那些走形式的意见或建议会,教师则会“事不关己,高高挂起”,因此也就出现了教师无意见、无建议现象。
  管理者要有博大胸怀
  良药利于病,但毕竟“苦口”;忠言利于行,但毕竟“逆耳”。所以,学校管理者要想听到教师们的意见或建议,必需要有一种博大的胸怀。有些管理者对教师所提的意见或建议,不是听之则喜,而是听之则“怒”;不管所提的意见或建议有没有道理,一听则“跳”。还有些管理者虽然在教师会议上或教师面前表现出“虚心接受”意见或建议的样子,但一旦教师们真的把意见或建议提了出来,就不一样了,甚至会觉得是在故意批评他工作不力或不到位,进而对所提的意见或建议采取不闻不问的态度,放置一边。因此,当前的学校管理者应该认认真真地去思量一下自己是否具有“知过就改”的态度。对于一个不能勇于承担责任和“知过就改”的管理者来说,即使教师们提出了意见或建议,他还会我行我素,该怎么干就怎么干。这无形中浇灭了教师提意见或建议的热情,当然以后也就不会再提了。
  还有,单位内是否有知无不言的良好氛围,这也是教师是否愿意和乐意提意见或建议的一个直接原因。虽然大家一向提倡开展批评与自我批评,知无不言,言无不尽,言者无罪,闻者足戒,有则改之,无则加勉,但在实际工作中,有些管理者并没有这样广阔的胸襟和较高的素养。他们不但没有这样的胸襟,有时还认为教师给单位或自己提意见或建议是在找他们的“茬”,找他们的麻烦,出他们的丑。有时还会对提建议或意见者进行打击报复,给其“穿小鞋”,应表彰的不予表彰,该提干的不予提干等。
  要和教师打成一片
  其实,没有意见或建议也是一种意见。虽然这种说法不一定完全准确,但多数情况下是对的。从某种程度上说,教师没有意见或建议其实就是有意见或有建议,甚至意见很大,建议很多。作为管理者,必须正确、认真地对待教师的无意见、无建议现象,要对此现象作具体认真的分析研究:是单位或自己身上真的不存在问题呢,还是教师不愿意向自己提意见、建议呢?如果是教师真的不愿意提意见、建议的话,那问题就十分严重了。如果确实是这样的话,那么,就应该切实转变工作作风和工作方式方法了。要经常性地深入到教师的工作、学习和生活中去,要和教师打成一片,多倾听他们的呼声,甚至允许他们发发牢骚,让他们畅所欲言,无所顾忌。只有做到这样,学校的各项工作才能取得不断进步。如果听不到一线教师的呼声,那么,学校的工作就不会得到他们的积极参与、配合与支持,学校的工作也就不会取得更大的进步。
  学校管理者要让教师深切感受到自己所提意见或建议被关注,只有做到这样,学校才能创设出一种积极建言献策的良好氛围,从而从根本上消除无意见、无建议现象,教师才会为学校积极建言献策。
  (摘自《教学与管理》2013年第8期)
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