河南省2009年1066例艾滋病性病咨询电话记录分析

• 作 者: 崔兆麟 刘红建 孙瑞娟 马传敏
• 机 构: 河南省疾病预防控制中心药物维持治疗中心,河南郑州,450003河南省商丘市雎县疾病预防控制中心,河南睢县,476900
• 出 处: 中外健康文摘
• 发表日期: 2010年12期
• 关键词: 河南省 艾滋病防治 性病 咨询电话 疾病预防控制中心 防治知识 自动应答系统 咨询系统 咨询工作 智能系统 知识问答 整理分析 热线电话 咨询者 时间段 求询者

河南省疾病预防控制中心于2002年开通艾滋病咨询电话,接受艾滋病防治知识的咨询.为了提高咨询效率,方便求询者在非工作时间段咨询,2005年2月份开通了“24小时艾滋病咨询热线电话自动应答系统”. 该热线咨询系统具有艾滋病防治知识、咨询留言和人工解答3项功能.咨询者可通过智能系统查询150个艾滋病和性病的桕关知识问答.现将2009年艾滋病咨询电话接听的1066咨询个案记录进行整理分析,以促进艾滋病防治咨询工作的进一步开展.