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本文通过品管圈(QCC)的方法,开展品管圈活动,比较圈活动前后的满意度变化,探讨了品管圈在提升检验科门诊满意度的作用。
品管圈在提升检验科门诊窗口满意度的分析
【摘 要】
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本文通过品管圈(QCC)的方法,开展品管圈活动,比较圈活动前后的满意度变化,探讨了品管圈在提升检验科门诊满意度的作用。
【机 构】
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上海中山医院青浦分院检验科
【出 处】
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人力资源管理
【发表日期】
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2011年05期
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