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沟通是信息传递的过程，贯穿于企业管理的各个环节。在企业组织内部，沟通应该像人体内的血液流动一样保持通畅，然而，有些时候管理者却没有对它给予高度重视，往往由于缺少及时有效的沟通渠道使得信息在传递的过程中发生“堵塞”甚至失真，最终形成了“小道消息”满天飞的局面，有的甚至演变成了谣言，对企业造成了严重影响。以下这个案例旨在向广大中小企业介绍如何规范信息渠道，建立畅通的沟通机制。减少和防止小道消息的传播及恶性蔓延。