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目的:探讨门诊输液室护士实现人性化护理的措施,进一步提高护理质量。方法:收集门诊输液患者6308例,积极为患者提供舒心的场所。结果:6308例患者治疗结束后进行满意度调查,满意6119例,满意度97.0%,一般129例(2.0%),差60例(1.0%)。结论:为患者提供舒心的场所,护理人员要有良好的心理素质和精湛的技术,扎实的理论基础,过硬的操作技能,在与患者沟通时要掌握技巧,才能实现人性化护理。