让顾客感受到他多需要你的产品

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  戴维·考珀是美国保险业的营销大师,他对于自己成功的原因,归纳起来只有一句话:“让顾客感受到他有多需要我的产品。”
  戴維·考珀是在成为保险业务员的当天就意识到这一问题。那天他离开公司走到街上,开始寻找顾客,他看到一个中年男人在卡车后面放置梯子,那个中年男子穿着破旧的衣服和靴子,看起来十分疲惫,戴维·考珀一眼断定他是个修理屋顶的工人。戴维·考珀就连忙跑过去对那个维修工打招呼说:“嘿,今天感觉怎么样?”那个维修工对戴维·考珀的热情感到很惊讶,他回答说:“不怎么样,感觉很累。”戴维·考珀又搭讪着问:“我想,做屋面工人应该都要具备良好的身体素质吧,我觉得这实在是一份危险的工作。”“谁说不是呢?我的搭档就从屋顶上摔下来受伤了,唉,真不知道这样的事情会不会发生在我身上!”那个维修工悲伤地说。
  “万一你不小心从屋顶上摔下来怎么办呢?”戴维·考珀顺着话题问。“还能怎么样,进医院呗。”那个维修工摇摇头答道。
  “还真是,能有什么办法呢?只能进医院让你的妻子来照料你了,然后不仅你和妻子都不能再工作了,还要向医院缴纳高额的医疗费……想想都可怕!”戴维·考珀说。那个维修工听后脸色一下子就变了,此前他从来没有想过这个问题,经戴维·考珀一说,他这才意识到如果自己不小心摔伤了会出现多么可怕的局面,他顿时沮丧地说:“只能求上帝保佑我不要摔下去,否则我真的没有办法避免这一切。”
  这时,戴维·考珀微微一笑说:“其实你知道吗?保险公司有一个特别为你们这样的人群设计的保险计划,也许你还不了解,但它确实能保障你的利益,就算你不幸发生了意外事故,你的妻子和孩子也能得到充分的照顾,而且你还会得到相应的误工费以及医疗补偿。”那个维修工顿时露出了惊喜的神色,他急切地问:“你说的是真的吗?你能告诉我去哪家保险公司打听才更合适吗?”
  “哦?如果你想找人了解详细的内容,那太好了,我正好带着一些相关的材料,并且我正好有空。”戴维·考珀不失时机地说,接着他从随身的包里掏出了一些保险资料。就这样,短短20分钟后,那个工人就像是如获至宝般地买下了一份保险。
  “大多数的人都对销售员存在戒备和反感心理,所以要成功地达成交易,就不能只是一个劲地叫人快点购买,而是让人感受到他有多需要你的产品。”戴维·考珀经常这样说。
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