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电力体制改革深入推进,配售电业务纵深推进,电力市场营销管理工作己经成为电网公司的中心工作,直接影响其经济和社会效益.电力客户服务最直接的衡量标准即为客户的满意度,因此,在进行电力客户服务管理中,了解并能满足客户需求,才能进一步促进供电企业的发展,逐步提高客户的满意度.
提升客户满意度的电力营销服务质量管理
【摘 要】
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电力体制改革深入推进,配售电业务纵深推进,电力市场营销管理工作己经成为电网公司的中心工作,直接影响其经济和社会效益.电力客户服务最直接的衡量标准即为客户的满意度,因
【机 构】
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国网湖北省电力有限公司洪湖市供电公司
【出 处】
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装饰装修天地
【发表日期】
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2020年6期
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