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提高客户忠诚度 提升商业银行关系营销质量
提高客户忠诚度 提升商业银行关系营销质量
来源 :云南财贸学院学报:社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bluefireyang
【摘 要】
:
市场经济体制改革的不断深入,国有商业银行的外部环境主要呈现出以下新特点:政策分流日益严重,如国家刺激消费、拉动需求的政策,对社会资金产生较强的吸引力;存贷款利率持续
【作 者】
:
蔡铮
【机 构】
:
厦门大学金融系
【出 处】
:
云南财贸学院学报:社会科学版
【发表日期】
:
2005年4期
【关键词】
:
提高客户忠诚度
提升
商业银行
关系营销
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市场经济体制改革的不断深入,国有商业银行的外部环境主要呈现出以下新特点:政策分流日益严重,如国家刺激消费、拉动需求的政策,对社会资金产生较强的吸引力;存贷款利率持续维持低水平状态,增加了存款的流动性,加剧了存款分流.
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