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【摘要】水表质量管理不仅有助于建立水表企业质量方针和质量目标，也可以保证产品的质量。但是，现在水表存在不少的质量问题，水表的量管理也存在一定的问题。而水表质量的优劣和准确与否直接影响着国家、企业和广大人民群众的切身利益。所以，根据水表行业的特点，针对具体的问题，提出建设性的对策至关重要。
【关键詞】质量管理水表问题对策
【 abstract 】 water meter quality management not only helps build water meter enterprise the quality policy and quality objectives, also can ensure the quality of products. But now, water meter there exist a lot of the quality question, the amount of water meter management also, there are some problems. And the quality of the water meter quality and accurate or not directly influence the nation, the enterprises and the vast number of the vital interests of the people. So, according to the characteristics of the water meter industry, according to the specific problem, gives the constructive measures is very important.
【 key words 】 quality management measures in the water meter
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
前言
水表是一种计量水流量的重要计量器具，在生活和社会实践中有至关重要的作用。水表结构简单，应用广泛，是法制计量仪表之一。水表质量的优劣和准确与否直接影响着国家、企业和广大群众的切身利益。要想提高我国水表质量，持续不断地发展水表行业，加强水表质量监督和提高水表的质量管理水平变得尤为重要，有助于提高水表企业的产品质量，维护官大消费者的切身利益，具有一定的现实意义。
1水表质量管理的现状
1.1水表的质量问题不容忽视
在最近几年来对企业中水表的质量检测中，我们发现了水表存在的许多质量问题，主要有：不少的企业没有严格执行GB/1778-1996国家推荐性标准，造成很多缺陷；水表的质量等级、压力损失、水表代号等各项性能指标标记的不够完备，使消费者无法直接简洁的看出水表的质量情况；由于水表的计量特性是可以调整的，有的水表铅封不够规范，可能给偷水者以可乘之机，例如水表铅封孔中的胶丝可以抽出或插入，对国家和企业的利益造成不必要的损失；部分企业设备不够完善，以至于生产的水表耐久性差，影响水表的质量，使其准确度无法保证；一些水表的尺寸和质量不符合标准，容易在安装或使用中出现裂缝，造成渗水，直接影响住房和人身安全及生活；经常出现水表指针错位的现象，造成水表读数和实际值偏离较大，从而引起许多水表计量纠纷的问题。
1.2水表企业的问题
目前，我国水表企业大多数是中小企业，由于技术力量薄弱，自身的限制，死亡率高，存活的周期比较短，在飞速发展的经济环境中，竞争比较激烈，造成企业只追求眼前利益，缺少长远目标。水表企业一般资金少，规模小，组织结构不构建全，使水表产品的质量无法得到很好地保障。由于资金短缺的影响，水表企业无法及时的引进先进的设备和技术人才，造成企业技术落后，竞争力不强，在激烈的市场竞争中摇摇欲坠，加之水表企业的缺少良好的企业文化，使企业员工积极性不高，企业不能更好地凝聚和激励员工，企业生命力不强。
1.3快速发展的外部环境
水表企业的外部环境直接影响企业经营和长久发展。在当今社会的迅速发展的环境下，水表企业面临新的挑战。我国经济政策不断完善，使许多的水表企业措手不及，无法适应迅速发展的经济环境，给水表企业造成很大的冲击。自从我国改革开放以来，我国的科技技术飞速地发展，以及世界的技术更是以人无法想象的速度发展，造成我国许多水表企业技术和很多的大企业技术方面存在技术差异，而技术的进步直接影响着企业生死存亡，而且高额的引进资金让不少的水表企业望而却步，没有最先进的设备，没有先进的工艺，直接影响水表的质量水平。再有就是，中国经济的快速增长，也促使社会环境的变化，随之人们的生活水平、消费层次也快速发展，更加重视产品的质量水平，水表企业面临极大的挑战。
1.4质量管理体系存在的问题
水表企业质量管理体系也存在不少的问题，需要我们重视，主要表现在以下几方面：水表质量管理的政策与目标不当，质量的相关政策是由企业中的领导阶层指定的颁布的放映了企业的前进方向和未来的成就，所以在指定的质量政策和目标时，要十分地慎重。可以说质量管理的政策与目标直接决定着产品水表的质量，和顾客的对其质量的满意程度，是企业胜利与否的关键。但是，我国不少的水表企业不切合实际，没有具体详细的实施目标和政策，不能正确的管理水表企业；因为水表企业管理人才和管理水平的限制，水表企业没有健全的组织机构，质量管理体系的过程简单，造成了职责不清晰，部门之间的协调能力不足。最后导致了，无法制定切合实际的质量管理政策、目标，在生产的过程中比较混乱，没有条理性，很大程度上限制了水表产品的质量；水表企业是中小企业，在资源投入方面不足，也使得水表质量投入不足，管理的混乱也间接影响了质量管理的效率；技术的不断发展，企业没有有效地利用市场信息，质量等的信息不能及时的反馈给公司，和市场脱节。加之产品的实现的过程控制也不完善，和市场没有建立良好的联系，忽视服务质量，从而使产品失去了改进的机会，严重阻碍了产品质量的提高。
2水表质量管理的建议
2.1加强监管措施
要想提高产品的质量，加强水表的质量监督十分重要。首先，要堵住劣质的水表出企业，流入市场，根据国家出台的政策，检测企业中生产水表的必要条件，检测水表企业的设施、规模等硬件设备，使质量管理不健全的水表企业没有生存的空间，各级质量监督部门要严格执行相关文件的内容，使水表企业重视质量问题。再是，在产品流通的过程中，加大监督的力度，各级质量技术监督部门在流通的过程中进行抽查，尽最大的努力不让劣质水表进入消费者手中。最后就是在消费者这一环节加大监督，及时地监督消费者用的水表质量合格，不断的检测，禁止使用劣质的水表，另外，加大宣传的工作，组织工作人员到群众中宣传与水表的相关的知识，使消费者了解如何识别水表的优劣，凡遇到质量问题不遗余力的查出问题的所在。
2.2完善管理体系
水表涉及千家万户，完善水表质量管理体系势在必行。首先政府的有关部门要结合国际中先进的经验和技术，修改完善有关水表的国家标准及计量检定规程，并且要完善质量监督体系，引进先进的检测设备，加强对水表的检测和监督。然后，质量技术监督部门要加强对水表产品的监督力度，淘汰不具有生产条件的水表企业，从根源上减少水表产品的生产。再就是，水表企业加强质量管理力度，完善结构制度，不断提高水表产品的质量，和市场联系，重视质量反馈，开发更好，质量更优的产品。最后，水表修理检定部门要有质量意识，保证水表的计量精度，严格执行相应的规程。
2.3建立健全考核、评比制度
为了提高水表的质量和员工的质量意识，企业可以建立健全考核、评比制度。使水表企业员工更加重视水表的质量的问题，这不仅关系员工自己的利益，也关系水表企业自身的利益。这样员工的积极性也可以充分的调动起来。
总结
水表的质量问题不仅关系国家的利益，也关系企业、广大消费者的切身利益。所以，加强水表的质量管理，具有一定的现实意义。各级质量监督部门要加大对水表企业及水表质量的监督力度，完善水表的质量管理体系，引进先进的技术和设备，坚定不移地提高水表产品的质量。同时，也要不遗余力的建立健全考核、评比制度，加强员工的质量意识，和员工的利益相联系，更好地提高质量；重视市场质量情况反馈信息，改进水表的质量，开发更好地产品。我们坚信，只要我们国家、各级质量监督部门和社会各界的努力及监督下，我们水表的质量水平可以有很大的提高。
【参考文献】
[1] 梁斌．质量成本管理的探讨[J]．标准科学，2009，3．
[2] 袁广．质量成本的管理与控制[J]．内蒙古科技与经济，2008，1．
[3] 陈兴．制造业售后服务质量评价方法设计及应用[J]．工业工程，2009，3．
[4] 杨海峰，付俊．浅谈服装生产过程的质量控制[J]．科技促进发展，2009，9．
[5] 宋松林．我国中小企业质量管理体系的构建研究[J]．消费导刊，2009，7.
【关键詞】质量管理水表问题对策
【 abstract 】 water meter quality management not only helps build water meter enterprise the quality policy and quality objectives, also can ensure the quality of products. But now, water meter there exist a lot of the quality question, the amount of water meter management also, there are some problems. And the quality of the water meter quality and accurate or not directly influence the nation, the enterprises and the vast number of the vital interests of the people. So, according to the characteristics of the water meter industry, according to the specific problem, gives the constructive measures is very important.
【 key words 】 quality management measures in the water meter
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
前言
水表是一种计量水流量的重要计量器具，在生活和社会实践中有至关重要的作用。水表结构简单，应用广泛，是法制计量仪表之一。水表质量的优劣和准确与否直接影响着国家、企业和广大群众的切身利益。要想提高我国水表质量，持续不断地发展水表行业，加强水表质量监督和提高水表的质量管理水平变得尤为重要，有助于提高水表企业的产品质量，维护官大消费者的切身利益，具有一定的现实意义。
1水表质量管理的现状
1.1水表的质量问题不容忽视
在最近几年来对企业中水表的质量检测中，我们发现了水表存在的许多质量问题，主要有：不少的企业没有严格执行GB/1778-1996国家推荐性标准，造成很多缺陷；水表的质量等级、压力损失、水表代号等各项性能指标标记的不够完备，使消费者无法直接简洁的看出水表的质量情况；由于水表的计量特性是可以调整的，有的水表铅封不够规范，可能给偷水者以可乘之机，例如水表铅封孔中的胶丝可以抽出或插入，对国家和企业的利益造成不必要的损失；部分企业设备不够完善，以至于生产的水表耐久性差，影响水表的质量，使其准确度无法保证；一些水表的尺寸和质量不符合标准，容易在安装或使用中出现裂缝，造成渗水，直接影响住房和人身安全及生活；经常出现水表指针错位的现象，造成水表读数和实际值偏离较大，从而引起许多水表计量纠纷的问题。
1.2水表企业的问题
目前，我国水表企业大多数是中小企业，由于技术力量薄弱，自身的限制，死亡率高，存活的周期比较短，在飞速发展的经济环境中，竞争比较激烈，造成企业只追求眼前利益，缺少长远目标。水表企业一般资金少，规模小，组织结构不构建全，使水表产品的质量无法得到很好地保障。由于资金短缺的影响，水表企业无法及时的引进先进的设备和技术人才，造成企业技术落后，竞争力不强，在激烈的市场竞争中摇摇欲坠，加之水表企业的缺少良好的企业文化，使企业员工积极性不高，企业不能更好地凝聚和激励员工，企业生命力不强。
1.3快速发展的外部环境
水表企业的外部环境直接影响企业经营和长久发展。在当今社会的迅速发展的环境下，水表企业面临新的挑战。我国经济政策不断完善，使许多的水表企业措手不及，无法适应迅速发展的经济环境，给水表企业造成很大的冲击。自从我国改革开放以来，我国的科技技术飞速地发展，以及世界的技术更是以人无法想象的速度发展，造成我国许多水表企业技术和很多的大企业技术方面存在技术差异，而技术的进步直接影响着企业生死存亡，而且高额的引进资金让不少的水表企业望而却步，没有最先进的设备，没有先进的工艺，直接影响水表的质量水平。再有就是，中国经济的快速增长，也促使社会环境的变化，随之人们的生活水平、消费层次也快速发展，更加重视产品的质量水平，水表企业面临极大的挑战。
1.4质量管理体系存在的问题
水表企业质量管理体系也存在不少的问题，需要我们重视，主要表现在以下几方面：水表质量管理的政策与目标不当，质量的相关政策是由企业中的领导阶层指定的颁布的放映了企业的前进方向和未来的成就，所以在指定的质量政策和目标时，要十分地慎重。可以说质量管理的政策与目标直接决定着产品水表的质量，和顾客的对其质量的满意程度，是企业胜利与否的关键。但是，我国不少的水表企业不切合实际，没有具体详细的实施目标和政策，不能正确的管理水表企业；因为水表企业管理人才和管理水平的限制，水表企业没有健全的组织机构，质量管理体系的过程简单，造成了职责不清晰，部门之间的协调能力不足。最后导致了，无法制定切合实际的质量管理政策、目标，在生产的过程中比较混乱，没有条理性，很大程度上限制了水表产品的质量；水表企业是中小企业，在资源投入方面不足，也使得水表质量投入不足，管理的混乱也间接影响了质量管理的效率；技术的不断发展，企业没有有效地利用市场信息，质量等的信息不能及时的反馈给公司，和市场脱节。加之产品的实现的过程控制也不完善，和市场没有建立良好的联系，忽视服务质量，从而使产品失去了改进的机会，严重阻碍了产品质量的提高。
2水表质量管理的建议
2.1加强监管措施
要想提高产品的质量，加强水表的质量监督十分重要。首先，要堵住劣质的水表出企业，流入市场，根据国家出台的政策，检测企业中生产水表的必要条件，检测水表企业的设施、规模等硬件设备，使质量管理不健全的水表企业没有生存的空间，各级质量监督部门要严格执行相关文件的内容，使水表企业重视质量问题。再是，在产品流通的过程中，加大监督的力度，各级质量技术监督部门在流通的过程中进行抽查，尽最大的努力不让劣质水表进入消费者手中。最后就是在消费者这一环节加大监督，及时地监督消费者用的水表质量合格，不断的检测，禁止使用劣质的水表，另外，加大宣传的工作，组织工作人员到群众中宣传与水表的相关的知识，使消费者了解如何识别水表的优劣，凡遇到质量问题不遗余力的查出问题的所在。
2.2完善管理体系
水表涉及千家万户，完善水表质量管理体系势在必行。首先政府的有关部门要结合国际中先进的经验和技术，修改完善有关水表的国家标准及计量检定规程，并且要完善质量监督体系，引进先进的检测设备，加强对水表的检测和监督。然后，质量技术监督部门要加强对水表产品的监督力度，淘汰不具有生产条件的水表企业，从根源上减少水表产品的生产。再就是，水表企业加强质量管理力度，完善结构制度，不断提高水表产品的质量，和市场联系，重视质量反馈，开发更好，质量更优的产品。最后，水表修理检定部门要有质量意识，保证水表的计量精度，严格执行相应的规程。
2.3建立健全考核、评比制度
为了提高水表的质量和员工的质量意识，企业可以建立健全考核、评比制度。使水表企业员工更加重视水表的质量的问题，这不仅关系员工自己的利益，也关系水表企业自身的利益。这样员工的积极性也可以充分的调动起来。
总结
水表的质量问题不仅关系国家的利益，也关系企业、广大消费者的切身利益。所以，加强水表的质量管理，具有一定的现实意义。各级质量监督部门要加大对水表企业及水表质量的监督力度，完善水表的质量管理体系，引进先进的技术和设备，坚定不移地提高水表产品的质量。同时，也要不遗余力的建立健全考核、评比制度，加强员工的质量意识，和员工的利益相联系，更好地提高质量；重视市场质量情况反馈信息，改进水表的质量，开发更好地产品。我们坚信，只要我们国家、各级质量监督部门和社会各界的努力及监督下，我们水表的质量水平可以有很大的提高。
【参考文献】
[1] 梁斌．质量成本管理的探讨[J]．标准科学，2009，3．
[2] 袁广．质量成本的管理与控制[J]．内蒙古科技与经济，2008，1．
[3] 陈兴．制造业售后服务质量评价方法设计及应用[J]．工业工程，2009，3．
[4] 杨海峰，付俊．浅谈服装生产过程的质量控制[J]．科技促进发展，2009，9．
[5] 宋松林．我国中小企业质量管理体系的构建研究[J]．消费导刊，2009，7.