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报告采访了北美地区的众多优秀零售企业,并据此详细分析了供应链领域的发展趋势、最佳实践以及存在的主要问题。2013年,随着零售行业销售额的增长,供应链管理者开始采取更加积极主动的战略,同时加大基础设施投资力度,提高补货效率。根据《第四次零售业供应链年度状态报告》的调查发现,管理者的乐观情绪主要源自网络和移动电商带来的逐年上升的零售业绩。