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电子商务是电子手段在市场营销上的应用，是企业营销实践与现代信息通讯技术、网络技术结合的产物。电子商务作为一种国际通行的商务模式，正在成为世界性的潮流，引发了自工业革命以来经济领域更加广泛、深刻的变革。
电子商务自上世纪90年代在我国萌芽、酝酿、发展，在政府的大力提倡和支持下，已走上了健康发展的轨道。面对新的营销模式，我们在认清电子商务对传统企业发展有利一面的同时，也要关注一些弊端。
一、电子商务的优势
1.营销成本低
所有商品信息在网上发布，既可主动散发，又可以随时接受需求者的查询，无须再负担广告促销费用。同时，可以很好地实现“零库存”。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求，节省了潜在开支。
2.经营规模不受限制
电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境，大大提高了商务活动的水平和质量，是一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场，实现跨区域跨国界经营。
3.支付手段高度电子化
信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等，电子货币的持有人可用这些途径方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系，使支付手段在高度电子化的同时，具有很好的安全性、可靠性，信用度大大提高，也能增强国家对市场的调控能力。
4.便于收集和管理客户信息
在收到客户订单后，服务器可自动将其汇集到数据库中。可对收到的订单和意见进行分析，即提供交互式的销售渠道，商家能及时得到市场反馈，改进产品和服务，减少流通环节，增加了客户和供货方的联系，提高了服务质量。
自2002年以来，国内从事电子商务的企业相继宣布赢利，终于迎来了电子营销的春天。曾将“电子商务”视为“泡沬”的人也不得不承认电子商务将改变传统的营销模式，成为新世纪的发展方向。各行业纷纷建立自己的网站，开展网上产品信息发布，进行网上洽谈、签约，开展网络营销。
二、传统企业发展电子商务的弊端
1.部分企业电子商务认识上存在误区
绝大部分企业还只把竞争焦点定位于传统市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络市场对竞争的必要性与紧迫性，尚不能把握互联网带来的巨大市场空间。
2.电子商务企业地区分布不均衡
目前，国内开展电子商务的企业上大多集中在北京、广州、上海等几个大城市，这是由东西部差别及城乡差别问题导致的。
3.网络营销方式单一、成交率低
大部分企业的电子营销仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，部分企业虽然拥有自己独立的域名网址，并对企业形象及产品进行l了具体、系统的介绍，但是把网站简单当作一个形象窗口，并没有真正地开展交易。
4.电子商务产品少、范围不广
目前，我国企业网上营销的产品主要集中于电脑配件、软件、图书、汽车等有限的几类产品，而服装、食品、家电等上网交易的企业不多。
5.电子商务策略水平不高
大多企业对电子商务这一营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的电子营销策略，不少企业还只能沿用过去的传统实体市场营销策略。
6.威胁企业的定价决策
电子商务使交易变得方便、快捷，降低了双方的交易成本，但是“成本透明”也威胁着企业的定价决策。在网络条件下，互联网使价格比较更加便利，精明的买方很容易在同质产品中找到价格最低的卖方。因此“成本透明”在一定程度上限制了企业自主定价的空间，损害了企业的获利能力。
7.使竞争更加激烈
互联网的存在为同业竞争者彼此了解提供了便利，从而使竞争更加激烈。一般来说，同行在竞争过程中逐渐找到了自己在业内的位置，一个企业的直接竞争对手可能拥有相似的技术、相近的市场份额，它会首先引起同业的注意，占据市场。
8.“成本透明”弱化了客户对企业产品的忠诚度
随着互联网的普及，通过互联网发布供需信息的增多，使买方对各种商品有了全面而充分的认识，对卖方的“公正而合理”的价格有了更深刻的理解，很容易损害企业价格公道的形象，弱化了客户对产品的忠诚度。随着成本的透明化，客户对他们原先钟爱的商品的销售商有了距离感，甚至对企业的信任度都有所下降。
（作者单位：河北省廊坊市高级技工学校）
电子商务自上世纪90年代在我国萌芽、酝酿、发展，在政府的大力提倡和支持下，已走上了健康发展的轨道。面对新的营销模式，我们在认清电子商务对传统企业发展有利一面的同时，也要关注一些弊端。
一、电子商务的优势
1.营销成本低
所有商品信息在网上发布，既可主动散发，又可以随时接受需求者的查询，无须再负担广告促销费用。同时，可以很好地实现“零库存”。没有店面租金成本和商品库存就可满足市场需求，节省了潜在开支。
2.经营规模不受限制
电子商务为企业提供了虚拟的全球化贸易环境，大大提高了商务活动的水平和质量，是一种全新的经营方式。企业可以轻易地把产品和服务推向市场，实现跨区域跨国界经营。
3.支付手段高度电子化
信用卡、电子现金、智能卡、储蓄卡等，电子货币的持有人可用这些途径方便地购物和从事其他交易活动。引入CA认证体系，使支付手段在高度电子化的同时，具有很好的安全性、可靠性，信用度大大提高，也能增强国家对市场的调控能力。
4.便于收集和管理客户信息
在收到客户订单后，服务器可自动将其汇集到数据库中。可对收到的订单和意见进行分析，即提供交互式的销售渠道，商家能及时得到市场反馈，改进产品和服务，减少流通环节，增加了客户和供货方的联系，提高了服务质量。
自2002年以来，国内从事电子商务的企业相继宣布赢利，终于迎来了电子营销的春天。曾将“电子商务”视为“泡沬”的人也不得不承认电子商务将改变传统的营销模式，成为新世纪的发展方向。各行业纷纷建立自己的网站，开展网上产品信息发布，进行网上洽谈、签约，开展网络营销。
二、传统企业发展电子商务的弊端
1.部分企业电子商务认识上存在误区
绝大部分企业还只把竞争焦点定位于传统市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络市场对竞争的必要性与紧迫性，尚不能把握互联网带来的巨大市场空间。
2.电子商务企业地区分布不均衡
目前，国内开展电子商务的企业上大多集中在北京、广州、上海等几个大城市，这是由东西部差别及城乡差别问题导致的。
3.网络营销方式单一、成交率低
大部分企业的电子营销仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，部分企业虽然拥有自己独立的域名网址，并对企业形象及产品进行l了具体、系统的介绍，但是把网站简单当作一个形象窗口，并没有真正地开展交易。
4.电子商务产品少、范围不广
目前，我国企业网上营销的产品主要集中于电脑配件、软件、图书、汽车等有限的几类产品，而服装、食品、家电等上网交易的企业不多。
5.电子商务策略水平不高
大多企业对电子商务这一营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的电子营销策略，不少企业还只能沿用过去的传统实体市场营销策略。
6.威胁企业的定价决策
电子商务使交易变得方便、快捷，降低了双方的交易成本，但是“成本透明”也威胁着企业的定价决策。在网络条件下，互联网使价格比较更加便利，精明的买方很容易在同质产品中找到价格最低的卖方。因此“成本透明”在一定程度上限制了企业自主定价的空间，损害了企业的获利能力。
7.使竞争更加激烈
互联网的存在为同业竞争者彼此了解提供了便利，从而使竞争更加激烈。一般来说，同行在竞争过程中逐渐找到了自己在业内的位置，一个企业的直接竞争对手可能拥有相似的技术、相近的市场份额，它会首先引起同业的注意，占据市场。
8.“成本透明”弱化了客户对企业产品的忠诚度
随着互联网的普及，通过互联网发布供需信息的增多，使买方对各种商品有了全面而充分的认识，对卖方的“公正而合理”的价格有了更深刻的理解，很容易损害企业价格公道的形象，弱化了客户对产品的忠诚度。随着成本的透明化，客户对他们原先钟爱的商品的销售商有了距离感，甚至对企业的信任度都有所下降。
（作者单位：河北省廊坊市高级技工学校）