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问：近日，关于公共电话亭存废的讨论再次引起广泛关注。不少市民均表示，大部分公共电话亭使用率非常低，很多公共电话亭每天都不足一个用户，花费大量人力物力继续维持这些公共电话亭的存在是否有必要？
答：现在的公共电话亭使用率不高，主要是因为手机的普及率大大提高了。而随着手机的普及，简单的语音通话业务也普及到个人了，而我们对公共电话亭以电话作为主要服务方式的需求随之降低。
??功能达不到需求，就需要我们进行改善。下一步我们就建议城市政府和企业合作，秉着“服务意识为公众”的原则，把公共电话亭改造成服务于当地市民和游客的“信息亭”。
??这种信息亭可以利用很多高科技手段，例如光缆、宽带、Wi-Fi和3G等。区别于原先的公共电话亭，信息亭有很多的屏幕终端，例如液晶屏幕，传真机屏幕和普通电话屏幕。不管是当地市民还是游客，如果自身没有携带手机或电脑，就可以到信息亭去享受公共服务，如查看地图、打会议电话、打视频电话或上网等。其实，这种信息亭也可成为政府和公众交流的途径之一。
??改造信息亭是一个趋势，但是如何改造，还取决于当地政府怎样把信息亭作为一个城市的名片。
??信息亭的设置，首先主要针对当地居住人口和外来人口都比较多的城市，也就是中心城市。因为中心城市的公共电话亭比较多，有很好的改善条件，同时游客、访客也很多，人口稠密，容易形成规模，随后会推广到地方城市。
??而公共服务设施，还需当地政府跟电信运营商合作，确定好投资和服务。信息亭主要依据个人使用何种业务来收费，例如，在信息亭上网跟打视频电话的费用肯定是不一样的。另外，为了公平，也要制定相应的经济门槛，来控制一个人使用信息亭的时间。
□陈金桥（信息产业部电信研究院通信政策研究所所长）
□采访/肖珊
答：现在的公共电话亭使用率不高，主要是因为手机的普及率大大提高了。而随着手机的普及，简单的语音通话业务也普及到个人了，而我们对公共电话亭以电话作为主要服务方式的需求随之降低。
??功能达不到需求，就需要我们进行改善。下一步我们就建议城市政府和企业合作，秉着“服务意识为公众”的原则，把公共电话亭改造成服务于当地市民和游客的“信息亭”。
??这种信息亭可以利用很多高科技手段，例如光缆、宽带、Wi-Fi和3G等。区别于原先的公共电话亭，信息亭有很多的屏幕终端，例如液晶屏幕，传真机屏幕和普通电话屏幕。不管是当地市民还是游客，如果自身没有携带手机或电脑，就可以到信息亭去享受公共服务，如查看地图、打会议电话、打视频电话或上网等。其实，这种信息亭也可成为政府和公众交流的途径之一。
??改造信息亭是一个趋势，但是如何改造，还取决于当地政府怎样把信息亭作为一个城市的名片。
??信息亭的设置，首先主要针对当地居住人口和外来人口都比较多的城市，也就是中心城市。因为中心城市的公共电话亭比较多，有很好的改善条件，同时游客、访客也很多，人口稠密，容易形成规模，随后会推广到地方城市。
??而公共服务设施，还需当地政府跟电信运营商合作，确定好投资和服务。信息亭主要依据个人使用何种业务来收费，例如，在信息亭上网跟打视频电话的费用肯定是不一样的。另外，为了公平，也要制定相应的经济门槛，来控制一个人使用信息亭的时间。
□陈金桥（信息产业部电信研究院通信政策研究所所长）
□采访/肖珊