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所谓远程教育公共服务体系是指属于社会上与远程教育相关联的个人或集体公有公用的，并能为这些集体或个人与远程教育相关的利益以及远程教育事业大局而工作的若干组织机构，依据其为远程教育提供支持服务的共性职能相互联系而构成的一个整体。公共服务体系是保证远程教育高效运行的组织手段，不断加强远程教育公共服务体系建设是为了运用现代化手段，提高远程教育试点高校校外教学支持服务水平，更好地满足学习者的需要，从而为经济建设和社会发展培养高质量的人才。